职位描述
售后客服投诉客服电话客服坐班制通信运营商/电信增值服务
岗位职责:
1、通过400客服热线、公众号等渠道受理客户的咨询、投诉及问题反馈,并及时跟进解决;
2、每日及月度的售后数据的汇总与分析;
3、支撑电商的产品上架;
4、完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、有客服相关经验,普通话标准、口齿清晰;
2、性格外向,愿意与人交流;
3、熟练使用OFFICE办公软件;
4、工作热情、耐心、具有较强的应变能力、良好的服务意识;
5、有订单处理相关经验或客户服务工作经验者优先。
1、通过400客服热线、公众号等渠道受理客户的咨询、投诉及问题反馈,并及时跟进解决;
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任职要求:
1、有客服相关经验,普通话标准、口齿清晰;
2、性格外向,愿意与人交流;
3、熟练使用OFFICE办公软件;
4、工作热情、耐心、具有较强的应变能力、良好的服务意识;
5、有订单处理相关经验或客户服务工作经验者优先。
工作地点
北京朝阳区广通产业园10号楼

工作地点

公司信息
巨澄(北京)文化传媒有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 通信运营商/电信增值服务
已审核
公司介绍
巨澄(北京)文化传媒有限公司成立于2018年,位于北京市朝阳区,专注于文化传媒服务与多领域资源整合。公司通过文化创意策划、教育课程开发及旅游产品定制三大业务模块,为客户提供全链条解决方案,业务覆盖文化传播、教育培训及文旅产业等垂直领域。基于跨行业资源整合能力,公司团队在活动策划执行、课程体系搭建及文旅项目开发方面形成系统化服务模式。通过自主开发的标准化运营流程,已为教育机构、文旅企业及文化单位提供定制化服务,涵盖课程内容生产、研学产品设计及文化IP打造等细分场景,持续助力合作伙伴实现品牌价值提升。企业注重创意策划与市场需求的深度结合,通过建立涵盖视觉设计、项目运营及客户服务的专业团队,形成从需求对接到成果交付的完整服务体系。在业务实践中始终秉持"专业驱动、服务为本"的核心理念,致力于构建文化内容与产业应用间的价值桥梁。
工商信息
企业名称 巨澄(北京)文化传媒有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 王法
经营状态 存续
成立时间 2018-08-06
注册资本 100万元
认证资质
营业执照信息
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更新于 5月25日


