物流客服

岗位职责：
1、每日CRM系统发货单安排，核实有无维修机/确认替代方案，金蝶云做单据安排发货，并邮件抄送仓库及热线伙伴；
2、每日登记发货邮件的快递单号、新设备序列号，并发送短信告知客户；
3、大客户系统发货信息填写，及未发货单核实排查；
4、每日汇总当日发货汇总表并核对已出库工单；
5、每日处理客退机信息，同时需要完成客户系统的旧件退回签收；
6、物流发货异常跟进：取消发货拦截快递、转寄地址、更改收件人信息。
任职要求：
1. 电脑使用熟练，打字速度50字/分钟，熟悉office办公软件；
2. 学历本科及以上，专业理工科优先；
3. 有自我学习能力，善于沟通表达，有良好的服务意识，工作耐心细致，有团队合作精神；
4. 有物流服务工作经验优先。
工作时间：8:30-17:30，10:00-19:00两个班次，上五休二，排班轮休。
面试方式：两轮面试，线下初试，线上复试。