更新于 2月24日

急招线上电商客服4000+五险一金+双休

3000-5000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服全白班电商咨询用户反馈记录客服流程优化
工作职责
1. 通过纯文字形式处理电商平台用户咨询,解答商品信息、订单状态、政策等问题。
2. 记录用户反馈与问题类型,协助优化客服流程与话术体系。
3. 配合团队完成日常服务指标,确保响应时效与用户满意度达标。
任职要求
1. 高中及以上学历,具备电商客服相关工作经验优先。
2. 打字速度不低于40字/分钟,能熟练使用办公软件与客服系统。
3. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能快速理解用户需求。
工作时间:早8点-晚12点排班,每班8小时,上五休二;22点后下班享30元通勤补贴
薪酬福利:试用期保底3000元,转正后2600元+绩效(0-1500元)+班次补贴;入职缴纳五险一金,每月7号发薪

工作地点

西安雁塔区盛方科技园-A座

入职公司信息

  • 入职公司: 上海凯长信息科技有限公司西安分公司
  • 公司地址: 西安雁塔区科技一路与高新六路交叉口西120米盛方科技园A座
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

  • 人力资源服务许可认证

    人力资源服务许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展人力资源相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《人力资源服务许可证》或《人力资源服务备案证书》并经由平台审验通过。

职位发布者

旷先生/高级招聘专员

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公司Logo西安晟之恒人力资源有限公司
深圳市成之恒人力资源有限公司,于2015年经深圳市市场监督管理局批准成立,拥有深圳市人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证和劳务派遣许可证,公司总部位于深圳市,目前在北京及广州、西安拥有分公司。成之恒致力于为客户提供精准、快捷、多元化的人力资源综合配套解决方案,依靠专业进取的业务交付团队、战略化的人员储备、以及宽广的招聘来源渠道,在结果最优的情况下为客户业务发展提供成本最低、流程和效益最佳的综合人力资源管理服务。成之恒业务涵盖劳务派遣、招聘流程外包(RPO)、猎头服务、业务流程外包(BPO)、HRBP服务、薪酬代发、社保代理、临时工(灵活用工)服务以及呼叫中心外包等。合作客户包含世界500强国企、上市公司等众多知名企业,涉及包含金融、通信、物流、餐饮快消、教育培训等多重领域。合作公司包括腾讯、58到家、京东、美联英语、阿卡索外教网、德邦物流、苏宁等大型企业。基于成熟的运营模式、出色的业务团队及合作伙伴客户的高度认可,公司发展迅速,现业务遍及华南华北众多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”,依靠不断创新努力前行,成之恒目标成为人力资源行业领先企业。
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