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急招售后专员3500+五险一金

3000-5000元
  • 西安雁塔区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班投诉处理情绪安抚流程优化
工作职责
1. 负责故障胎相关投诉的电话端全流程处理,包括问题受理、情绪安抚与解决方案落地。
2. 精准记录投诉案件关键信息,实时跟踪处理进度,确保100%问题闭环,提升用户满意度。
3. 参与投诉处理流程与话术的迭代优化,为用户提供标准化、专业化的服务体验。
任职要求
1. 高中及以上学历,有投诉处理或客服岗位经验者优先。
2. 打字速度≥40字/分钟,能快速准确记录用户诉求与案件细节。
3. 具备优秀的电话沟通能力与情绪管控力,能从容应对用户负面反馈。
补充说明
1. 薪资结构:薪资2600+0~1500绩效,转正3000+0~1500绩效
2. 工作时间:早9晚6,固定班次
3. 福利:入职缴纳五险一金
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工作地点

西安雁塔区盛方科技园-A座

入职公司信息

  • 入职公司: 上海凯长信息科技有限公司西安分公司
  • 公司地址: 西安雁塔区科技一路与高新六路交叉口西120米盛方科技园A座
  • 公司人数: 300-499人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可认证

职位发布者

旷先生/高级招聘专员

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公司Logo西安晟之恒人力资源有限公司
深圳市成之恒人力资源有限公司,于2015年经深圳市市场监督管理局批准成立,拥有深圳市人力资源和社会保障局颁发的人力资源服务许可证和劳务派遣许可证,公司总部位于深圳市,目前在北京及广州、西安拥有分公司。成之恒致力于为客户提供精准、快捷、多元化的人力资源综合配套解决方案,依靠专业进取的业务交付团队、战略化的人员储备、以及宽广的招聘来源渠道,在结果最优的情况下为客户业务发展提供成本最低、流程和效益最佳的综合人力资源管理服务。成之恒业务涵盖劳务派遣、招聘流程外包(RPO)、猎头服务、业务流程外包(BPO)、HRBP服务、薪酬代发、社保代理、临时工(灵活用工)服务以及呼叫中心外包等。合作客户包含世界500强国企、上市公司等众多知名企业,涉及包含金融、通信、物流、餐饮快消、教育培训等多重领域。合作公司包括腾讯、58到家、京东、美联英语、阿卡索外教网、德邦物流、苏宁等大型企业。基于成熟的运营模式、出色的业务团队及合作伙伴客户的高度认可,公司发展迅速,现业务遍及华南华北众多省市。旗下CC品牌包括“CC外包”、“CC速聘”、“CCHR”、“CC呼叫中心”,依靠不断创新努力前行,成之恒目标成为人力资源行业领先企业。
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