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远程技术支持工程师

6000-8000元
  • 西安雁塔区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

智能产品了解安防行业计算机软件云计算/大数据网络/信息安全
岗位职责:
1、通过热线电话或网络在线方式受理解决客户产品方面使用、配置、故障解决等技术问题。
2、受理客户产品咨询、业务咨询等问题。
3、受理客户投诉、意见、建议等问题。
任职要求:
1、专科及以上学历,网络、通信、大数据、人工智能等计算机相关,熟悉计算机网络、linux、数据库基本操作及原理;
2、了解安防行业,有科技类产品客服经验优先;
3、逻辑清晰、有良好的沟通能力,普通话二甲以上,通过英语CET4,能够积极处理客户问题:
4、有责任心、耐心、同理心,较好的学习能力和一定的抗压能力,较好的服务意识。
工作地点:陕西省西安市雁塔区云谷六路 789 号浙江大华西安研发及营销中心
上班时间:上六休一 排班制
基本工资:5500元
加班费、餐补、节日福利、五险一金
综合薪酬范围: 6000元至8000元不等

工作地点

西安雁塔区天谷六路

认证资质

营业执照信息

职位发布者

田楠/人事专员

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立即沟通
公司Logo陕西省通信服务有限公司西安分公司
公司简介:央企背景,智联未来陕西省通信服务有限公司西安分公司隶属于中国通信服务股份有限公司(香港上市,股票代码:00552.HK),是西北地区信息通信领域的骨干服务企业。公司成立于2018年,依托母公司“信息化领域综合服务主导者”的战略定位,聚焦通信技术、信息服务、工程建设等核心领域,为客户提供全链条、一体化解决方案。核心业务与服务能力: 1.通信网络全生命周期服务-覆盖5G基站建设、通信线路维护、铁塔运营、网络优化及托管,服务中国移动、中国联通、中国电信等主流运营商,支撑西北地区通信基础设施高效运行。 2.数字化与信息技术服务-提供智慧城市解决方案、系统集成、软件开发(拥有多项软件著作权)、大数据分析及行业应用,助力政府、企业数字化转型。 3.工程建设与综合服务-具备通信工程施工、建筑工程设计与监理、招标代理等资质,承接工业与民用建筑、通信工程勘察设计、项目管理等业务,累计参与超百个省市级重点项目。 4.政企客户定制化服务-深耕政企市场,提供ICT托管、呼叫中心运营、物联网部署等增值服务,客户覆盖金融、教育、能源等多个行业。公司优势:-央企平台,资源雄厚:依托中国通信服务全国网络,共享技术研发、人才培养、市场资源,业务辐射西北并延伸全国。-技术驱动,创新赋能:拥有专业技术团队,持续投入5G、AI、大数据等前沿领域,累计获得多项专利及行业认证。-区域龙头,经验丰富:扎根西安,服务本地超500家客户,深度参与“智慧西安”“新基建”等重大工程,具备本地化服务的敏捷响应能力。-资质齐全,品质保障:持有第二类增值电信业务许可证、通信工程总承包资质、ISO质量/环境/职业健康安全管理体系认证,服务标准与国际接轨。企业文化与人才发展:-价值观:以“客户为根,服务为本”,倡导“创新、协同、担当、共赢”的企业精神。-员工成长:-提供“管理+技术”双通道晋升机制,配套系统化培训(岗前培训、技能认证、领导力课程);-推行“导师制”,助力新人快速融入;设立创新奖励基金,鼓励技术攻关与业务突破。-工作氛围:年轻化团队(平均年龄32岁),扁平化管理,注重跨部门协作,定期组织团建、技能竞赛、员工关怀活动。加入我们,共筑未来:作为信息通信与数字化服务的“国家队”,我们始终站在技术变革的前沿,为员工提供与行业顶尖团队共事的机会、具有竞争力的薪酬福利(六险二金、带薪年假、节日福利等),以及参与国家级重大项目的实践平台。
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