酒店运营总监

（一）学历与年龄
• 学历：大专及以上，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先
• 年龄：45周岁及以下（能力突出者可适当放宽）
（二）基本信息
• 性别：不限
• 工作时间：双休，8小时工作制
• 薪资：面议
• 薪资结构：底薪+绩效考核（含服务奖、营收奖）
（三）任职要求
• 5年及以上酒店行业工作经验，熟悉精品酒店运营模式，有国有企业、中高端连锁酒店管理经验者优先
• 2年及以上多门店/区域统筹管理经验，能统筹协调两家及以上酒店运营工作
• 具备优秀的领导、统筹及团队管理能力，能带领本部酒店管理部开展工作，激励团队达成整体目标
• 具备较强的抗压能力、组织计划及执行能力，适配酒店板块初期发展节奏，能灵活应对各类运营难题
• 精通酒店行业市场动态、竞争策略，具备基本财务知识，能统筹监控酒店成本，提升整体盈利能力
• 沟通协调能力出色，能妥善处理跨部门、酒店间协同事宜，兼顾客户体验与品牌维护
（四）岗位职责
• 统筹本部酒店管理部全面工作，制定部门工作规划、管理制度及运营标准，推动部门高效运转
• 统筹公司在管2-3家精品酒店整体运营，监督店长履职，确保各项服务标准、管理制度落地执行，保障酒店正常开业及稳定运营
• 制定酒店板块季度、年度营收目标、营销计划及动态房价策略，监控竞品动态，优化单房收益（RevPAR），提升整体营收
• 统筹酒店品牌建设，监督OTA平台运营，确保评分维持4.8分以上，妥善处理重大客户反馈及投诉
• 负责酒店管理团队搭建、培训及绩效管控，提升团队综合能力，适配板块初期发展需求
• 统筹酒店成本管控、固定资产管理、耗品管理等，完善各项运营流程，提升运营效率
• 配合上级完成酒店板块相关拓展、汇报工作，落实上级交办的其他任务