更新于 3月1日

裕华区红旗4S店--客服经理

6000-12000元

职位描述

售后客服电话客服网络客服
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备2年以上客户服务或客户支持经验,其中1年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的英文水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

石家庄市-裕华区-体育南大街与昌达路交叉口西南角南行50米(石家庄裕华汽车园区)

职位发布者

陈女士/综合行政经理

当前在线
立即沟通
公司Logo河北华美汽车销售服务有限公司
河北华美汽车销售服务有限公司隶属于保定市中冀汽车贸易集团有限公司创建于1997年2月,公司以汽车销售、汽车售后服务、汽车备件、信息反馈、汽车消费贷款、汽车验车、上照、汽车用品超市、二手车置换等服务为一体的专业汽车集团。集团总部(乘用车基地)位于保定市七一东路2456号高速引线河大新区对面;集团商用车基地分布于:保定市南二环与长城大街交叉口、保定市107国道新车管所对面,市区经营场地占地12万平方米;集团另分布设有满城区分公司、徐水区分公司、定州分公司、曲阳分公司、蠡县分公司五家县区分公司。集团现已代理20多个乘用车及商用车品牌,秉承“为您想到做到”的服务理念,坚持“务实”精神以卓越成绩在各汽车主机厂屡获大奖;目前上海大众品牌为保定地区唯一家六星级经销商,一汽大众被评为五星级经销商、一汽解放为全国功勋服务商等;集团以严谨科学的工作作风正向着更高的目标迈进。历经21年的发展,中冀汽车集团已成为在保定市汽车销售行业的龙头企业,中冀汽车集团将继续致力于保定市的城市环境和经济建设。“让品质更加卓越、让服务更加满意,中冀汽车集团为您想到做到!”将是中冀人不懈的追求!各市区分店地址:石家庄市:河北省石家庄市新华区和平西路与康庄大街交口北行500米保定市:河北省保定市莲池区东金庄乡七一东路2456号民营科技园红旗4S店衡水市:衡水市榕花大街北外环以北500米路东沧州市:河北省沧州市新华区沧州经济开发区八里屯红绿灯南行1公里华泽红旗体验中心
公司主页