私域运营

任职要求：
1、本科及以上学历，市场营销、统计学、商业分析、管理学或相关专业优先。
2、2年以上用户运营、私域运营、社群运营或数字化营销相关工作经验，有旅游、OTA、会员制产品或本地生活服务行业经验者优先。
3、对旅游行业有热情，熟悉旅游年卡、景区门票等产品的商业模式和用户痛点。
4、熟练使用Excel进行数据处理和分析，能运用数据分析工具监测、分析用户行为，并产出可指导行动的结论。
5、具备优秀的活动策划和文案撰写能力，能独立完成从方案制定、资源协调到落地执行、效果复盘的全流程。
岗位职责：
1、负责公司文旅运营平台私域体系搭建与日常运营，制定并执行用户从公域引流至私域的标准化流程（SOP），提升引流效率。
2、监控并分析私域用户关键数据（如新增、留存、活跃、转化、流失率），构建用户行为画像。基于数据分析，对用户进行精准分层（如新用户、活跃用户、沉默用户、高潜用户），并设计针对性的触达与激活策略。通过A/B测试等方法，持续优化私域互动策略、转化路径及用户体验，提升整体运营效率。
3、策划并执行针对私域用户的专题营销活动、会员特权日、季节性促销等，以提升复购。
4、与产品、技术团队协作，基于用户反馈和数据洞察，提出产品功能优化建议。协同新媒体部门，将公域流量有效沉淀至私域，并实现整合营销。