网络客服

工作职责：
1. 通过在线平台（如微信、企业微信、客服系统）接收客户咨询，快速响应并解答人力资源服务相关问题。
2. 记录客户需求与反馈，及时跟进处理进度，确保问题闭环解决。
3. 维护客户关系，主动回访了解服务体验，提升客户粘性与满意度。
4. 协助整理常见问题知识库，优化客服响应话术与流程。
任职要求：
1. 大专及以上学历，专业不限
补充说明
1. 工作时间：早九晚五，周末双休，法定节假日休息