客服

工作职责
1. 负责通过电话、在线咨询等渠道接收客户咨询，提供专业、高效的问题解答与服务支持。
2. 及时处理客户投诉与反馈，通过积极沟通协调推动问题闭环，提升客户满意度。
3. 建立并维护良好的客户沟通关系，主动挖掘客户潜在需求，传递品牌价值。
任职要求
1. 具备良好的沟通表达能力与服务意识，性格友善、耐心，能快速理解客户需求。
2. 有客服相关经验优先，熟悉快消行业客户服务流程者更佳。
3. 具备较强的问题分析与解决能力，能独立处理常见客户问题。
补充说明
1. 薪资范围：6000-10000元/月（业绩优秀者可达1W+）