财产险客服专员

7000-10000元

上海闵行区
经验不限
学历不限
全职
招1人

职位描述

个人客户企业客户保险互联网金融/小额贷款

岗位职责
1、负责通过电话渠道开展客户拓展工作，筛选潜在客户信息，主动拨打拓客电话，介绍公司保险经纪服务优势，挖掘客户保险需求，建立初步客户联系。
2、精准对接潜在客户，完成客户信息初步登记与核实，及时将优质客户资源转介给销售团队跟进，并做好转介后的沟通协调工作，确保客户对接顺畅，跟进不脱节。
3、协助销售团队对接客户，负责客户报价相关资料的收集、整理工作，确保资料完整、准确，符合报价要求，及时同步给运营部门推进报价流程。
4、全程跟进报价进度，主动对接运营部门了解报价进展，及时将报价结果反馈给销售及客户，协调解决报价过程中出现的资料补充、需求沟通等问题。
5、维护客户初步关系，及时响应客户简单的咨询需求，配合销售团队完成客户跟进相关辅助工作，提升客户初步体验。
6、完成公司及领导交办的其他与客户对接、业务辅助相关的工作任务。

任职要求
1、年龄35周岁及以下，学历不限，有相关工作经验者优先考虑。
2、有保险行业电话销售、客户拓展相关经验者优先，熟悉保险经纪行业基本流程、产品特点者加分。
3、具备良好的沟通表达能力和电话沟通技巧，善于倾听客户需求，能清晰、准确地传递公司服务信息。
4、工作积极主动，有较强的执行力和目标感，能承受一定的电话拓客工作压力，具备良好的抗压能力。
5、细心严谨，具备较强的资料整理、信息核对能力，能高效完成资料收集与跟进工作。
6、具备良好的团队协作意识，责任心强，具有服务意识，能积极配合销售、运营等相关部门开展工作。

福利待遇
1、薪资构成：底薪＋提成＋绩效奖金，多劳多得，上不封顶；
2、基础福利：五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工培训；
3、职业发展：清晰的晋升路径，完善的岗前及在岗培训，助力个人能力提升。