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QA主管

9000-17000元
  • 苏州 虎丘区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职

职位描述

食品/饮料/酒水批发/零售/贸易食品/饮品/烟酒制造
一、客户质量管理(核心)
  1. 客户投诉处理
    • 主导客户投诉(异物、口感差异、包装缺陷、微生物超标等)的全流程闭环管理:接收→登记→组织8D或5Why分析→制定纠偏措施→回复客户报告→验证措施有效性→横向展开。
    • 定期统计客户投诉率、投诉类型、关闭周期,输出月度质量月报(客户部分)。
  2. 客户验厂与审核应对
    • 作为对口人接待客户(如连锁商超、餐饮、代工品牌方)的第二方审核,提前准备资料(HACCP/ISO文件、记录、现场)、陪同审核、组织不符合项整改并及时关闭。
    • 熟悉常见客户审核标准(如AIB、BRC、FSSC 22000、或特定大客户如伊利/蒙牛/肯德基/盒马等自有的质量准则)。
  3. 客户质量协议与标准对接
    • 参与客户质量协议评审,明确交付标准(感官、理化、微生物、包装外观、允收水平等)。
    • 将客户特殊要求(如过敏原管理、异物检测频率、指定第三方检测项目)内部转化为质量控制计划,并监督执行。
  4. 客户日常质量沟通
    • 担任客户质量群/邮箱的第一响应人,回复客户关于批次报告、产品规格、异物排查、工艺变更通知等询问。
    • 定期拜访或视频会议汇报工厂质量改进情况(尤其是重点客户)。
二、内部质量支持(支撑客户应对)
  1. 出货质量放行与追溯
    • 审核成品检验报告(理化、微生物、净含量、感官),确保满足客户标准后方可放行。
    • 建立并维护产品追溯体系(从原料批次→前处理料液批次→包装批次→发货记录),能在2小时内完成客户要求的追溯查询。
  2. 现场质量监督(侧重新品与客户敏感点)
    • 针对客户重点关注的生产线(如特定口味、特殊包装形式),增加巡检频次,监控CCP(金属探测、X光机、金检、封口完整性等)。
    • 参与前处理、凝冻、硬化、包装各环节的质量抽查,特别关注客户历史投诉过的同类风险。
  3. 体系与文件管理
    • 维护质量手册、程序文件、记录清单,确保随时可提供给客户或认证机构。
    • 主导客户要求的第三方送检(如型式检验、塑化剂/农残/重金属等额外项目)。
三、团队与培训
  1. 管理QA团队(现场QC、文控、投诉专员等),分配客户对接任务,培养客户应对话术与技巧。
  2. 组织内部员工进行客户常见质量问题案例培训,提高全员质量意识。

工作地点

工作地点
虎丘区苏州可米可酷食品有限公司
位置图标
完善简历

公司信息

苏州可米可酷食品有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 食品/饮料/酒水批发/零售/贸易 已审核 已审核

25 个在招职位

公司介绍

苏州可米可酷食品有限公司:开启您的辉煌职业之旅 苏州可米可酷食品有限公司,作为国家高新技术企业和专精特新企业,在大健康食品赛道上熠熠生辉,是您理想的职业发展平台。 雄厚的企业实力 我们拥有国内外顶尖的研发品控专业人才,他们凭借卓越的专业知识和丰富的经验,不断推动公司的技术创新和产品升级。公司还设有海外研发机构,时刻保持与国际前沿科技和理念的同步接轨,为您提供广阔的学习和交流空间。 在国内,我们拥有占地 56000 平米的大型现代化厂房,配备先进的生产设备和高效的生产流程,确保产品的高质量和稳定供应。 卓越的市场表现 凭借优质的产品和服务,我们赢得了众多国际知名大客户的信赖,如哈根达斯、DQ、KFC、元祖等。与这些行业巨头的合作,不仅彰显了我们的实力,也为您提供了与一流企业合作的宝贵机会,积累丰富的行业经验。 作为国内健康食品赛道的领军人物,我们始终走在行业前沿,引领着市场的发展趋势,为您创造广阔的职业发展前景。 创新驱动的企业文化 我们秉持创新驱动的发展理念,鼓励每一位员工积极思考、勇于创新。在这里,您的每一个新想法、每一次新尝试都将得到尊重和支持。 同时,我们注重团队协作,相信团队的力量能够战胜一切困难。您将与一群充满激情、富有创造力的同事携手共进,共同书写公司的辉煌篇章。 完善的人才培养与福利体系 公司为员工提供全面的培训和发展机会,助力您不断提升专业技能和综合素质。我们拥有清晰明确的职业晋升通道,只要您有能力、有抱负,就能在公司中快速崭露头角,实现职业目标。 在薪酬福利方面,我们提供具有竞争力的薪资待遇和丰富多样的福利,包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建等。此外,还有完善的激励机制,如绩效奖金、年终奖金等,让您的付出得到充分的回报。 如果您渴望在一个充满活力、富有挑战的环境中施展才华,苏州可米可酷食品有限公司热忱欢迎您的加入!让我们携手共创美好未来,共同打造健康食品的新辉煌!

工商信息

企业名称 苏州可米可酷食品有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 项欣
经营状态 存续
成立时间 2018-09-10
注册资本 2000万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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