更新于 3月3日

淘宝官方小二客服5K-8K

5000-8000元·13薪
  • 衢州柯城区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

倒班制售后客服售前客服投诉客服电子商务互联网咨询服务
1、工作职责:电话外呼形式解决平台高风险用户处理较有风险点的case,比如人身伤害,欲曝光,欲投诉等一些场景,以解决会员问题为职责,极致服务直至会员满意;1年以上客服经验。
2、上班时间:9:00-18:00,13:00-22:00。入职前7周行政班周末双休,第8周开始排休制,月休八天,节假日正常轮休(节假日上班3倍工资计算)
3、薪资待遇:试用期2个月,培训期保底4000,第二个月4000-4500,第三个月转正加900绩效激励综合薪资5000-8000左右。薪资架构:底薪2000+交补200+全勤100+岗位补贴700+绩效考核(试用期保底1000,平均绩效2000~3000上不封顶)+晚班补贴35元/次;
4、基本福利:入职当月缴纳五险一金、提供免费住宿、年终奖、带薪年假等;
5、工作地址:衢州市柯城区西区衢时代创新大厦,阿里巴巴客户体验中心3楼

工作地点

衢州柯城区衢时代创新大厦1号楼3楼

职位发布者

邵丽梅/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo浙江海博拓天信息科技有限公司
杭州拓天科技有限公司,成立于2003年1月,位于国家级高新开发区——杭州市文三路市388号,,专业从事通信行业、互联网电子商务服务外包,并具有增值电信业务经营许可证,为开展各类业务外包服务提供了丰富的资源保障,是目前省内综合实力较强的呼叫中心外包服务供应商。公司愿景:致力于成为为呼叫中心行业领域提供人力资源服务和运营管理整体解决方案的IBM。公司的核心理念和价值观:培养人、发展人、成就人,海纳百川、有容乃大;传承思想、积累人脉,成就人生!博采众长、追求卓越。公司荣誉:2004年8月,公司通过ISO9001质量体系认证2005年,公司通过高科技企业认定,是浙江省技术创新和科技进步优秀企业、杭州市AAA信用企业、AAA质量管理企业。 2009年,公司被杭州市劳动局审批确定为“大学生见习基地”,被杭州市团市委审批认定为“青年创业就业服务基地”。 2010年,公司被评为“先进党支部”。2011年,项目所在的浙江移动客服中心外呼营销中心评为“全国通信行业优秀质量管理小组”2011年,公司被阿里集团评为“年度十大合作TP(合作伙伴)”2012年被评为杭州市西湖区“巾帼文明岗”2012年9月,项目所在的浙江省电力公司95598电力热线被中国中国电子商会评为“2012中国最佳呼叫中心客户满意度大奖”。
公司主页