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职位描述
1. 负责客户进店接待、咨询引导，热情解答客户关于车辆维修、保养、报价等问题，做好客户沟通与服务对接，提升客户满意度。
2. 登记客户车辆信息、维修需求，开具维修工单、结算单据，协助维修师傅与客户做好信息传递，跟进车辆维修进度并及时反馈客户。
3. 负责前台日常收银、费用结算，做好台账登记，保管好前台现金、票据等财物，确保账目清晰无误。
4. 接听客户来电，处理预约维修、咨询、投诉等事宜，做好电话记录并及时转达相关人员。
5. 维护前台区域卫生整洁，整理客户资料、维修档案，做好文件归档管理。
6. 配合维修厂日常运营，完成领导交办的其他前台临时性工作。
任职要求
1. 年龄18-40岁，高中及以上学历，有维修厂前台接待、库房管理相关工作经验者优先。
2. 熟悉电脑基本操作，能熟练使用办公软件、简单进销存管理系统，具备基础的账目登记、数据整理能力。
3. 工作认真细致、责任心强，做事有条理，具备良好的沟通表达能力、服务意识和团队协作精神。
4. 了解汽车基本配件知识，熟悉车辆维修流程者优先考虑。
5. 吃苦耐劳，能适应维修厂日常工作节奏，服从工作安排，有良好的职业操守。
6. 无不良从业记录，做事严谨，具备较强的抗压能力和问题处理能力。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 客运服务、旅游服务
已审核
公司介绍
新疆二道桥文化旅游集团股份有限公司，成立于2001年，是立足于新疆文化旅游的大型企业。二道桥大巴扎自2002年8月开业以来，当年被自治区旅游局批准为新疆“旅游业涉外定点市场”，是2000年乌鲁木齐市委、市政府确定发展旅游事业“四个一工程”的重点项目、乌鲁木齐“新十景”旅游景点之一，其所拥有的“二道桥”品牌价值高达30亿元。2001年获自治区党委、自治区人民政府颁发的“就业和再就业工作先进集团”称号。2003年获自治区劳动厅、自治区工商联颁发的“自治区就业和社会保障先进民营企业”称号。2006年获劳动保障部、全国总工会、全国工商联颁发的“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。2007年，新疆二道桥文化旅游集团有限公司成为首家唯一通过国家标准化委员会“AAA”级标准化良好行业企业。2016年7月，新疆二道桥文化旅游集团有限公司北授牌为新疆礼物品牌发展运营中心。2015年新疆二道桥文化旅游集团股份有限公司被自治区文化厅授牌自治区文化产业示范基地；2016年被中华全国工商业联合会经营珠宝业协会授予“中华（新疆）玉文化产业基地”。新疆二道桥旅游出租汽车有限公司成立于2011年，是新疆二道桥文化旅游集团有限公司下属单位，公司投入六千多万元进行车辆购置，全部营运车辆采用上海大众桑塔纳3000型轿车，因其高起点大投入，改变了乌鲁木齐市出租车行业的格局，迅速的提升了乌鲁木齐市出租行业档次，在国内出租行业内硬件处于领先水平。公司管理层多为知识化、专业化、年轻化、理论联系实际的复合型管理人才，大部分管理人员都具备多年出租汽车营运管理经验，具备良好的沟通能力和团结协作能力。公司现有员工千余名，包括汉族、维吾尔族、回族、哈萨克族、乌兹别克族、俄罗斯族、满族、东乡族等。民族众多是公司的一大特色。 解决就业：公司员工中约70%是少数民族驾驶员，他们是社区低保，无文凭及专长，解决他们的就业，等于托起一千个家庭的生活希望，公司优先安排这些弱势群体就业，并提供完善的专业培训，使他们在新疆二道桥文化旅游集团出租汽车公司找到了价值源点。 学习雷锋：公司历年组织数十辆车进行学雷锋纪念活动，免费为全市人民服务一天。在平时的生产营运中，主动为残疾人群服务，践行雷锋精神。如归还乘客遗失财物，为乘客挽回经济损失近百万元，经常收到乘客的感谢信和锦旗，所做的好人好事，有十多家媒体进行相关报道，刊登文章近百篇。