更新于 3月30日
职位描述
2. 负责故障追踪定位，分析和解决问题，并及时推动后续的改进及规避方案；
3. 保障管理平台的设备在线运行情况，并积极跟客户沟通及处理异常问题；
4. 现场设备的安装调试及交付培训工作；
5. 现场设备及线上的售后服务工作；
6. 定期的回访客户设备运行情况；
任职要求：
1. 本科及以上学历，通信或计算机相关专业优先；
2. 了解Linux，Ubuntu等操作系统，熟悉相关系统的安装及操作指令；
3. 能自主搭建局域网测试环境，熟悉网络设备的基础配置；
4. 清楚一定的弱电知识原理，具备故障的分析，判断，解决能力；
5. 有良好的服务运营意识，执行力和团队合作能力强，善于沟通，主动积极，能吃苦耐劳，抗压能力强；能适应周期性的出差工作；
6. 有机器人行业及售后交付服务相关经验优先考虑；
工作地点
公司信息
A轮 · 20-99人 · 计算机硬件、人工智能
已审核
公司介绍
一、公司简介万为机器人是以机器人产品及相关解决方案研发、制造的高新技术企业。公司联合原国防科学技术大学机电工程与自动化学院研制全国首款智能安保服务机器人ANBOT, 自主研发安防巡逻机器人APV系列机器人产品，受到新闻联播等媒体广泛报道，已在两会期间北京天安门、深圳机场、湖南戒毒所、沙特阿卜杜拉、成都九龙仓等场景应用。同时研发了室外型全向四驱移动底盘，为客户提供移动机器人及定位导航应用解决方案。万为机器人已成为国内安保机器人第一品牌，并率先打造“新安保”整体解决方案，开创机器人、大数据及云端综合运营的模式提升安保服务质量并有效降低客户成本。万为也将全场景自主移动及人工智能技术为核心，逐步开发其他应用场景适用型机器人及系统，让我们的产品及技术有效服务人类的生活！二、发展历程2014.12 湖南万为智能机器人技术有限公司成立2015.6 推出激光切割标识定位软件模块并应用市场2015.8 公司获得晟利隆集团投资2015.10 公司与原国防科学技术大学机电工程与自动化学院签订安保机器人合作协议2016.4 智能安保服务机器人ANBOT在重庆军民融合博览会发布，并获中央电视台新闻联播等媒体报道2016.10 全国首款安保机器人ANBOT在深圳公安试点应用2017.7 安保机器人ANBOT应用于厦门金砖五国会议2017.10 全国首款巡逻机器人APV在湖南强戒所试点应用 2018.3 安保机器人ANBOT应用于全国两会天安门广场执勤2018.6 安保机器人首次出口沙特阿卜杜拉2018.8 万为机器人参展全国机器人大会，并推出全向四轮移动底盘2018.10 长沙万为机器人有限公司成立2018.12 万为机器人荣获中国创新创业大赛（湖南赛区）总决赛二等奖
