民宿前台／管家

【岗位职责】
1. 前台接待与客务服务
负责客人的入住/退房办理，提供专业、温暖的沟通服务。
解答咨询、提供周边推荐、活动指引等服务，提升客人整体体验。
2. 日常环境维护
协助保持民宿公共区域、客房与院落的基础整洁有序。
关注环境细节，为客人营造舒适的入住氛围。
3. 参与运营与餐饮辅助
协助围炉、咖啡茶饮、小火锅、烤肉等体验服务的接待与执行。
4. 活动与团建协助
参与窑烤披萨、围炉煮茶、户外小活动等体验项目的组织与引导。
在企业团建活动中，协助主持小游戏、团队互动、氛围打造。
能根据团队需求进行简单的流程引导与场地布置。
5. 学习与项目共建
掌握咖啡、茶饮、轻烘焙等特色技能，为客人提供更优质体验。
参与活动策划讨论，愿意与团队一起打磨更好的服务流程。
【岗位要求】
学历与经验
大专及以上学历，专业不限，有服务行业经验者优先。
能力与态度
性格开朗、稳定、有耐心，愿意主动服务与沟通。
学习能力强，能适应综合型民宿的多场景工作节奏。
有责任心，能够独立处理小型突发情况。
【加分技能】
有茶饮、咖啡制作或轻烘焙经验。
会简单的活动主持、氛围带动，敢于在团建现场与客人互动。
会摄影、短视频拍摄剪辑、文案写作或熟悉社交媒体运营。
有户外经验（露营、飞盘、徒步等），能帮助开展轻户外项目。
有民宿、酒店、咖啡厅、活动执行经验者优先。
【其他信息】
可接受轮班制及节假日排班。
提供学习机会，鼓励在岗位内成长技能。
更欢迎愿意长期发展、愿意把林屿当成“事业”的伙伴。