400-885-9898
职位描述
小区商场写字楼
1、负责业主日常咨询、报修、投诉、建议的接待、登记、跟进和回访，确保问题闭环处理，提升客户满意度。
2、负责物业费、水电费等各项费用的催缴收取工作，建立催缴台帐，灵活沟通提升收缴率。
3、协助发布物业通知、公告，做好信息传达与公示工作。
4、整理、保管业主档案、合同协议、报修记录、投诉台帐等各类客服资料，确保档案完整规范。
5、完成领导安排的其他客服相关工作。
工作地点
廊坊三河市文化大厦
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