客服文员

工作时间：
早九晚五 周末双休！！！
岗位职责:
1. 负责客户咨询的接收、记录及反馈处理
2. 协助完成日常客户服务相关文档的整理与归档
3. 录入并维护客户基本信息及服务记录
4. 配合相关部门完成客户问题的跟进与协调
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力，能够耐心处理客户问题；
2. 熟练使用办公软件，具备基础的文档处理能力；
3. 工作认真细致，有较强的责任感和执行力；
4. 具备一定的学习能力，能较快适应工作流程。