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客服专员

4000-5000元
  • 邯郸 丛台区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

投诉客服全白班房地产开发经营
一、岗位职责：
1.明确预验收、手续报批、业主邀约等节点；组织房屋 “一户一验”，推动工程质量整改闭环；
2.负责交房期间业主接待、验房陪同，解答房屋质量、产权办理等疑问；同步记录业主诉求，建立整改台账。
3.统筹处理交房期业主投诉，降低拒收率。
4.跟踪整改进度并向业主反馈；组织交房复盘，优化后续交付流程；协助业主完成产权办理相关对接。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，3 年以上地产项目交付或客户关系相关经验，熟悉交房全流程。

2.具备现场突发情况处理能力；良好的客户沟通与情绪安抚能力。

3.熟练使用 Excel，制定交付计划，会用基础表格工具统计交房数据、整改进度。
4.责任心强、注重细节，有风险预判意识（如提前排查交付隐患），能承受交房高峰期高强度工作。

工作地点

工作地点
丛台区邯郸云起书院
位置图标
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公司信息

河北星巢实业发展有限公司

未融资 · 500-999人 · 房地产开发经营、餐饮服务、房地产中介/租赁、物业管理 已审核 已审核

15 个在招职位

公司介绍

河北星巢控股集团，成立于2011年，位于石家庄市鹿泉区抱犊寨风景区，下设河北星巢先河房地产开发有限公司、河北星巢先河酒店管理有限公司、河北国山宾馆有限公司、河北精一建设工程有限公司、河北星创物业服务有限公司、河北地球村环保科技有限公司、河北美道文化传播有限公司等分子公司，业务范围囊括房地产开发、酒店运营管理、建筑施工、物业服务、环保科技、文化传播、旅游开发等行业，基本形成多产业联动的运营格局。其中河北星巢先河房地产开发有限公司在鹿泉区开发的大者住宅项目，是以别墅、中式庭院、墅质洋房等产品为主的高品质住宅项目，在石家庄房地产市场拥有良好的口碑和知名度；河北国山宾馆有限公司运营的国山宾馆是石家庄市西部山前一家高标准、高规格、高服务著称的精品商务酒店，具备商务会议、大型会议、大型宴请、高端宴请、各规格住宿的接待功能。 集团公司近几年迎来高速发展的阶段，除房地产开发业务外，其他相关产业也急需各方面的人才，只要你怀揣梦想，勇于承担，这里一定给你发展的机遇和成功的平台！

工商信息

企业名称 河北星巢实业发展有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 周育彪
经营状态 存续
成立时间 2018-10-25
注册资本 1亿元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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武安 周末双休[9:00-18:00]六险一金/综合金融

 7000-14000元 中国平安人寿保险股份有限公司河北分公司2
大专 全白班 周末双休 六险一金 完善的晋升 晋升培训 固定周末双休 人性化工作时间 七小时工作制 法休 晋升培养 团队年轻 员工旅游 员工生日会 奖励 带薪年假 国家法定假期 下午茶 团建聚餐
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