课程顾问

1. 客户咨询与需求分析
- 接待到访家长/学生，通过沟通了解其学习目标、兴趣偏好及预算；
- 分析学生绘画水平（如现场测试或作品评估），制定个性化课程方案。
2. 课程销售与转化
- 讲解机构课程体系、师资优势及教学成果；
- 促进签约转化，完成月度销售目标；
- 处理价格异议，灵活运用促销政策。
3. 客户维护与续费跟进
- 定期回访在读学员家长，反馈学习进度并挖掘续费需求；
- 激活沉睡客户（如3个月未续费学员），设计召回方案（如免费测评课）；
- 组织家长沙龙、作品展等活动，增强客户粘性。
4. 市场协作与数据管理
- 参与地推、线上直播等招生活动，收集潜在客户信息；
- 维护系统数据，记录客户跟进状态并分析转化率；
- 反馈市场需求变化。
5. 跨部门协作
- 与教师团队配合，传递学生求学需求；
- 排课，避免课程安排冲突导致退费。
软性能力
1. 销售能力：
- 具备顾问式销售技巧，能从教育规划角度引导家长决策；
- 抗压性强，能完成转化目标。
2. 沟通与情商：
- 擅长与不同家长类型沟通（如焦虑型、价格敏感型、高净值客户）；
- 能快速建立信任，化解投诉。
3. 市场敏感度：
- 了解本地竞品机构课程定价及优惠政策；
- 捕捉家长需求趋势（。
加分项
- 持有家庭教育指导师、心理咨询师等证书；
- 有自媒体运营经验（可辅助机构抖音/小红书招生）；
- 具备美术学习或创作经历。