组长

福利待遇：
1、薪酬范围：3500-4000/月，年终奖金另算，试用期80%，试用期3个月，入职买五险，转正后购买公积金。
2、工作时间：9:00-17:00，周末双休，含法定节假日休假；
3、五险一金，岗前培训，额外节假日福利补贴，生日补贴，各类福利发放，每年外省一次旅游，带薪年假，年终奖金，工作性质单纯稳定，工作环境优越，岗位体面；
4、工作地点：自贡市政务中心3楼（自流井区丹桂大街781号）

任职要求：
1.学历专业：大专及以上学历，公共管理、行政管理或人力资源相关专业优先。
2.行业经验：3年以上服务行业管理经验优先。
3.驻场经验：熟悉政府办事流程，有第三方外包团队驻场管理经验者优先。
4.沟通表达：普通话标准，具备优秀的沟通协调能力，能妥善处理与甲方科室及办事群众的关系。
5.文字功底：具备良好的公文写作能力，能独立撰写工作汇报、总结及通知通告。
6.工具技能：熟练使用Office办公软件，对数据敏感，能通过数据分析发现运营问题。

核心岗位职责：
1.人员管理：开展项目人员的管理，配合业主方相关工作。
2.流程优化：监督“一窗受理”、“最多跑一次”等政策的执行情况。
3.台账管理：负责每日办件数据的统计、汇总与上报，确保数据准确无误，定期输出运营分析报告。
4.投诉处理：作为现场首问责任人，妥善处理办事群众的咨询、意见及投诉（如窗口纠纷、系统故障导致的延误等），避免矛盾升级或引发舆情。
5.工作配合：配合公司、甲方完成各类项目管理工作。
6.日常人事工作：日常晨会、绩效考核、工资表核算、回款跟进、根据绩效方案进行考核，激励员工提升服务质量和办件效率。