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技术支持工程师

1-1.1万
  • 北京海淀区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后技术支持计算机硬件
岗位职责:
1. 负责PC及智能产品产品技术支持,包含但不局限于技术交付方案设计及交付评估、售后技术支持,保障服务质量和时效
2. 负责质量相关问题的推进、服务方案的设计及管理
3. 技术方案验证、测试,输出测试报告及结论
4. 基于service数据定期做数据分析,及时发现问题并反馈跟进产品改善,确保产品的健康迭代
5. 端到端项目或技术问题跟进,保障项目顺利交付及问题快速解决·
6. 技术文档整理及培训资料开发,对工程师提供线上线下技术培训
岗位要求:
1. 大学本科及以上学历
2. 具备3年以下计算机硬件或者软件相关工作经验,掌握PC产品行业现状及技术发展方向
3. 产品设计、服务、研发、测试等相关工作经验优先
4. 具备一定的项目管理能力、文档能力和数据分析能力
5. 有较强的客户服务意识,有良好的沟通协调能力,快速学习能力及较强的抗压能力
6. 良好的沟通及协调能力英语4级以上,有良好的读写能力
7. 其他技能要求:熟练使用Office办公软件、Python语言、AI智能辅助工具等
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工作地点

北京海淀区联想

职位发布者

冯雍/人事服务主管

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公司Logo联想教育科技(北京)有限公司
联想教育源自于联想集团教育培训事业部,秉承教育报国理念,联想教育专注于职业教育领域纵深开拓,围绕人才培养,与职业院校联合建立校企深度合作示范项目,共同打造阳光自信、专业过硬的高素质工程师人才。目前已先后与广东、山东、江苏、河北、湖北、北京与上海等省市教育主管部门展开战略合作,在全国150所以上中高职院校展开了不同形式的校企合作。 2016年5月,在教育部原副部长、中国职教学会会长鲁昕、原副部长朱之文等领导的关心与指导下,在教育部职业教育与成人教育司的支持下,经北京市教委批准,联合职业院校及企业单位,成立“联想职业教育集团”民办非企业法人组织(这是全国第一家民办全国性职教集团),并成为中国职教学会集团化办学专家组副组长单位。 2019年1月,国务院发布《国家职业教育改革实施方案》,在职业教育领域大力鼓励产教融合、校企合作。联想教育将坚守教育报国理念,以全球视野,积极参与国家职教改革重大项目,与院校共同建设人工智能等方向特色专业群,助力职教院校双高计划,协同1+x证书标准开发,共创共享,促进国家职业教育事业发展,用教育助力国家产业进步,提升学生与家庭幸福。公司价值观价值为本,结果导向求实专业,创新进取公司愿景推进产教融合,打造阳光自信、专业过硬的高素质职业技能人才,助力职业教育发展,助力国家产业进步,与家庭幸福!
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