更新于 4月29日
职位描述
售后客服电话客服全白班
工作内容
工作地点：上海市长宁区天山路1827号
工作地点：上海市闵行区沪松公路559号(近中春路)
- 日常客户服务：
- 每天接听一定数量的客户来电，处理各种咨询和投诉。
- 通过电子邮件、社交媒体等渠道回复客户的在线咨询。
- 定期整理客户问题和反馈，形成报告提交给上级主管。
- 客户关系维护：
- 制定并执行客户回访计划，了解客户使用产品或服务的情况。
- 对客户进行满意度调查，收集并分析调查结果。
- 根据客户需求和市场变化，调整和优化客户服务策略。
- 业务培训与学习：
- 参加公司内部组织的培训课程，学习新的产品知识和业务知识。
- 关注行业动态和竞争对手信息，不断提升自己的专业素养和服务水平。
- 分享自己的工作经验和心得，帮助团队成员共同成长。
- 突发事件处理：
- 遇到紧急情况时，迅速响应并采取有效措施解决问题。
- 及时向上级汇报紧急情况的处理进展和结果。
- 协助其他部门处理与客户相关的突发事件。
- 技能要求：具备良好的沟通能力和语言表达能力，熟练掌握办公软件。
- 个人素质：具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受工作压力。
- 其他要求：普通话标准流利，具备良好的客户服务意识。
工作地点：上海市长宁区天山路1827号
工作地点：上海市闵行区沪松公路559号(近中春路)
工作地点
国家税务总局上海市长宁区税务局长宁区天山路1827号
公司信息
上海迪孚人力资源服务有限公司
不需要融资 · 300-499人 · 人力资源
已审核
公司介绍
迪孚（DF Service）是领先的一站式人力资源解决方案供应商，总部位于上海。DF Service 致力于为客户提供人力资源外包、人才派遣、人事代理、薪酬福利外包服务等综合人力资源解决方案。DF Service 期望成为客户最真诚的合作伙伴，助力客户的人才战略及业务成长。 DF Service is a leading provider of human capital services. We are based in Shanghai providing comprehensive human resources solutions to companies throughout China, including recruitment, contract staffing, personnel and staff welfare services. Our services help you maintain a flexible workforce, streamline the interview and placement process, customize human resources solutions and ensure the reduction in the time and money spent on hiring and personnel management.
工商信息
企业名称 上海迪孚人力资源服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李宁
经营状态 存续
成立时间 2018-01-16
注册资本 200万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
