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投诉协谈客服周末双休

5000-6000元
  • 武汉 江岸区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
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职位描述

投诉客服保险
要求 36岁以内，
工作内容：
1、保监会、行业协会、95522等各种渠道转办的投诉录入及分派工作；
2、根据投诉管理时效规定对紧急投诉案件的催办；
3、各大主流媒体声誉风险排查工作；
4、根据业务部门关于投诉件的调查给出投诉结论并与投诉人进行协谈，将客户的意见反馈业务部门；
5、负责权限内投诉案件的受理、调查、协谈、合议、报告撰写、回访工作，确保案件处理的及时性及正确性；
6、制定疑难投诉案件详情报告，协助审核岗进行客户协谈；
7、定期收集客户诉求形成VOC报告；
8、收集疑难客户投诉,排查投诉升级倾向；
工作时间：
朝九晚六，月休8天， 薪资待遇：综合工资4K到6K，基本薪2600+基础绩效2000（平均绩效系数0.8-1.5） .有五险一金，年终奖

工作地点

工作地点
武汉江岸区浙商大厦附近
位置图标
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客户公司信息

客户公司名称 泰康在线财产保险股份有限公司
客户公司地址 武汉江岸区湖北省武汉市江岸区西马街道建设大道738号浙商大厦36楼泰康在线财产保险有限公司
客户公司人数 500-999人

公司信息

湖北前包人力资源集团有限公司

未融资 · 500-999人 · 人力资源、咨询服务、人力资源、技术服务 已审核 已审核

910 个在招职位

公司介绍

前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号，简称前包人力资源集团或前包集团】，是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司， 总部位于武汉，业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司（简称湖北前包人力资源集团），成立于2014年，是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前，湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司，在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。

工商信息

企业名称 湖北前包人力资源集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 方朝晖
经营状态 存续
成立时间 2014-07-29
注册资本 5188.89万元
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认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证

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