职位描述
投诉客服售后客服质检客服全白班在线医疗医院咨询服务
工作内容:
负责处理客户理赔投诉及纠纷(理赔前咨询、理赔中问题、理赔后结论异议等)具有良好的学习沟通能力和客户服务意识、有电话客服工作经验;
通过电话联系理赔客户,指引客户一次性提交医疗理赔材料并做案件审核及解释;参照理赔审核意见向客户解释理赔结论并解决客户异议
任职要求:
1.熟悉保险意健险理赔流程,有保险公司理赔部、第三方意健险理赔或二线投诉客服相关工作经验者优先;
2.统招大学专科以上学历,保险、医学、法学等相关专业优先;
3.无犯罪记录及征信良好。
工作时间:朝九晚六,周末双休(工单加急会涉及少量加班)
薪资待遇:底薪专科2800/本科3000,绩效基数2000元(0.8-1.5),有五险已经,试用期2个月,过节费,年终奖,带薪年假。
负责处理客户理赔投诉及纠纷(理赔前咨询、理赔中问题、理赔后结论异议等)具有良好的学习沟通能力和客户服务意识、有电话客服工作经验;
通过电话联系理赔客户,指引客户一次性提交医疗理赔材料并做案件审核及解释;参照理赔审核意见向客户解释理赔结论并解决客户异议
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1.熟悉保险意健险理赔流程,有保险公司理赔部、第三方意健险理赔或二线投诉客服相关工作经验者优先;
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工作时间:朝九晚六,周末双休(工单加急会涉及少量加班)
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工作地点
武汉江岸区浙商大厦36

工作地点

入职公司信息
入职公司 泰康在线财产保险股份有限公司
公司地址 武汉江岸区湖北省武汉市江岸区西马街道建设大道738号浙商大厦36楼泰康在线财产保险有限公司
公司人数 500-999人
公司信息
湖北前包人力资源集团有限公司
未融资 · 500-999人 · 人力资源服务、咨询服务、人力资源服务、专业技术服务
已审核
公司介绍
前包人力资源集团有限公司【(国)名内字[2021]第31732号,简称前包人力资源集团或前包集团】,是经国家市场监督管理总局核准注册成立的综合性集团公司, 总部位于武汉,业务范围涵盖家政、教育、旅游、科技、农业等产业。旗下企业湖北前包人力资源集团有限公司(简称湖北前包人力资源集团),成立于2014年,是一家经湖北省工商行政管理局登记注册成立、省人力资源和社会保障厅批准许可的拥有人力资源服务许可和劳务派遣经营许可的综合性人力资源服务机构。目前,湖北前包人力资源集团有限公司已在省内黄石、黄冈、鄂州、襄阳、十堰、恩施、宜昌、荆州、荆门、孝感、随州、仙桃、京山等地成立分公司,在省外安徽、深圳、四川、陕西、湖南、上海、浙江等地成立省级公司。
工商信息
企业名称 湖北前包人力资源集团有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 方朝晖
经营状态 存续
成立时间 2014-07-29
注册资本 4100万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证
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