更新于 2月10日

电商售后客服专员

4000-8000元
  • 沧州运河区
  • 1年以下
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服倒班制电子商务
核心职责:
1.通过在线 / 电话等渠道,快速响应客户售后咨询(订单、物流、退换货、产品问题等);
2.规范处理退换货、退款流程,协调仓储 / 物流部门,高效解决客户诉求;
3.记录客户反馈,统计售后数据,助力产品与服务优化;
4.配合大促活动,保障高峰期售后服务质量。
任职要求:
1.有电商售后客服经验优先,熟悉电商平台售后规则;
2.沟通耐心高效,能快速解决客户问题,抗压能力强;
3.熟悉办公软件,细致负责,有良好的客户服务意识。
岗位亮点:
团队氛围好 + 绩效奖金 + 大促福利 + 带薪培训 + 晋升空间

工作地点

沧州运河区新华西路45号四楼阿格贝贝

职位发布者

刘女士/人事专员

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公司Logo河北阿格贝贝商贸有限公司
河北阿格贝贝商贸有限公司成立于2017年,位于沧州市运河区,是专注电商领域的商贸企业,主要经营服装鞋帽、文化用品、厨房用具等产品的线上销售及配套服务。公司拥有2000余平方米办公场地及100余人专业团队,业务覆盖电商运营、直播内容制作、客户服务等全流程环节,通过抖音等平台开展带货直播,结合视频剪辑与新媒体运营提升品牌曝光。公司依托完整的电商服务体系,从产品选品到用户运营形成标准化流程,已积累丰富的线上销售经验,持续为消费者提供优质产品与便捷服务。作为区域电商行业的成长型企业,我们坚持以用户需求为导向,不断优化运营模式,致力于实现产品与渠道的高效对接。
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