游戏客服 工作职责： 1：负责接待玩家关于游戏方面的咨询、查询、举报和建议等问题，全面、及时掌握玩家提供的信息内容,能够总结并快速帮玩家解决问题，做好信息整理及反馈，回复，跟进工作。 2：深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法。 3：需要在工作中能够使用自己的手机进行测试并将问题和结果做好反馈。 4：接待玩家过程中，善于发现各种游戏问题，跟进游戏内Bug修复情况并及时总结反馈。 5：熟练操作APP，收集整理玩家的意见和建议，负责解决玩家诉求和疑问，能够高效的为玩家解决问题。 6：乐于给与其他部门相关业务工作提供协助，并认真完成。 岗位要求： 1：热爱游戏行业，语言表达能力强，擅于沟通，打字速度快。 2：性格开朗，有耐心，细心有亲和力，情绪控制能力好的优先。 3：居家办公需要安静的工作环境。需要全程和同事语音沟通。年龄20-30之间，能够全职 需要有半年以上的客服经验 4：居家需要自备电脑（运行内存不能低于8G） 工作时间:早班 07:00-16:00 中班 11:00-20:00 晚班16:00-01:00 月休前两个月休一天 第三个月开始休两天 早中晚吃饭时间40分钟 工资:第一个月1500底薪+500居家补贴 第二个月开始底薪2200+1000补助+绩效工资100元：工作每半年加绩效工资100元，400封顶