高校SaaS客服

岗位职责
1.日常解答高校用户问题，协助就业办老师进行平台操作；
2.收集客户需求反馈，跟进技术部门进行产品迭代优化；
3.配合高校客户进行双选会、宣讲会、调研问卷等高校就业活动组织、发布；
4.协助进行平台功能操作说明撰写及入校培训；
5.配合进行平台运营活动沟通与推广；
6.配合进行部门工作台账建立与记录。
任职资格
1.本科及以上学历，专业不限；
2.有高校或政府客户对接经历；
3.熟练使用excel、word等办公软件
4.沟通能力强，个人稳定性高。