职位描述
餐饮服务标准化服务质量管理团队培训与激励
工作职责:
1. 制定并落地餐饮服务标准化体系,涵盖服务流程、礼仪规范及客诉处理机制,确保各门店服务质量统一。
2. 督导各门店服务执行情况,通过定期巡检、 mystery shopper 等方式发现问题并推动整改,提升客户满意度。
3. 搭建服务培训体系,设计针对不同岗位的培训课程,培养门店服务骨干,提升团队整体服务意识与专业能力。
4. 建立服务质量考核机制,制定量化指标(如客诉率、好评率),并联动运营团队优化服务流程。
5. 分析客户反馈数据,提炼服务痛点与改进方向,推动服务创新,打造差异化服务体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历,5年以上餐饮行业服务管理经验,其中3年以上连锁餐饮督导或区域服务管理经验。
2. 精通餐饮服务全流程,具备独立搭建服务标准体系的能力,熟悉连锁餐饮运营逻辑。
3. 具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领服务团队达成目标,擅长跨部门协作。
4. 拥有敏锐的服务洞察能力,能快速响应客户需求变化,具备较强的问题解决能力与抗压能力。
5. 持有餐饮服务相关资质证书(如餐饮服务经理人证)者优先。
1. 制定并落地餐饮服务标准化体系,涵盖服务流程、礼仪规范及客诉处理机制,确保各门店服务质量统一。
2. 督导各门店服务执行情况,通过定期巡检、 mystery shopper 等方式发现问题并推动整改,提升客户满意度。
3. 搭建服务培训体系,设计针对不同岗位的培训课程,培养门店服务骨干,提升团队整体服务意识与专业能力。
4. 建立服务质量考核机制,制定量化指标(如客诉率、好评率),并联动运营团队优化服务流程。
5. 分析客户反馈数据,提炼服务痛点与改进方向,推动服务创新,打造差异化服务体验。
任职要求:
1. 大专及以上学历,5年以上餐饮行业服务管理经验,其中3年以上连锁餐饮督导或区域服务管理经验。
2. 精通餐饮服务全流程,具备独立搭建服务标准体系的能力,熟悉连锁餐饮运营逻辑。
3. 具备优秀的团队管理能力,能有效激励并带领服务团队达成目标,擅长跨部门协作。
4. 拥有敏锐的服务洞察能力,能快速响应客户需求变化,具备较强的问题解决能力与抗压能力。
5. 持有餐饮服务相关资质证书(如餐饮服务经理人证)者优先。
工作地点
太原杏花岭区百姓渔村(云顶烧鹅仔店)

工作地点

公司信息
山西百姓渔村酒店管理有限公司
不需要融资 · 1000-9999人 · 餐饮服务
已审核
公司介绍
百姓渔村创建于2004年,在广大顾客的支持和陪伴下,多年来始终坚守百姓家宴、首选品牌的经营理念,现已发展成为以餐饮经营为主体、多品牌、跨区域的集团化连锁品牌。先后创建以 百姓渔村、 唐尧火锅店、 宜尚PLUS酒店、 唐尧商务酒店、 云顶国际酒店、 V格宴会轻奢定制婚礼策划公司为核心的山西区域品牌,同时南下广州,创建了 椰林海鲜坊新塘店、 麻涌店、 三水店、东港海鲜城的广东区域品牌,集团共有18家门店,1家婚庆公司,拥有2000余名员工。百姓渔村餐饮集团一路走来,开启明档先例,导入4D厨房,致力把优质服务、优质出品传递给每位顾客,为顾客提供专业、熟练的服务技能、安全优良的美味佳肴,始终以微笑、热情、真诚作为待客之道,以爱心服务、私宴定制服务感动顾客,并以此在顾客心中留下可以传颂的故事。百姓渔村始终不忘创业初心,以感恩作为酒店前行的动力,传承晋商优良传统,恪守诚信经营理念,用一道道朴实无华却别具匠心的菜肴,温暖每一位顾客的味蕾,用一家家品质卓越、好评如潮的品牌连锁店,打造出餐饮行业的一面鲜明旗帜。幸福时刻,百姓渔村。
工商信息
企业名称 山西百姓渔村酒店管理有限公司
企业类型 有限责任公司(自然人投资或控股)
法人代表 马新民
经营状态 存续
成立时间 2018-12-10
注册资本 1000万元
认证资质
营业执照信息
相似职位
查看更多服装督导
6000-11000元 山西迈步体育用品有限公司
大专
1-3年
商场
服装店
超市
门店销售
KA大客户
企业客户
政府客户
鞋服箱包批发/零售/贸易
综合商贸
五险
年底双薪
带薪年假
绩效奖金
零售督导(太原)
6000-8000元 山西劲驰体育用品有限公司
大专
3-5年
服装/纺织
面销
店面销售
华北
在岗培训
完善的薪资
公平的晋升机制
社保五险
培训机会
全勤奖
带薪年假
员工旅游
节日福利
免费中餐
区域经理/督导(太原运动耐克 阿迪 斯凯奇)
7000-10000元 上海宝原体育用品商贸有限公司太原分公司
大专
3-5年
零售门店运营
销售团队经理
服装零售
销售经理
销售主管
督导
区域经理
门店管理
耐用消费品
综合商贸
鞋服箱包批发/零售/贸易
五险一金
年终分红
交通补助
通讯补助
带薪年假
周末双休
定期体检
补充医疗保险
实体区域督导
6000-8000元 山西产地农鲜商贸有限公司
中专/中技
3-5年
直营店
加盟店
连锁店
门店运营
卖场运营
互联网新零售
综合商贸
食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
弹性工作
提成工资
节日福利
五险
【双休】流通渠道市场督导 / 推广督导(太原)

大专
3-5年
食品/饮料/烟酒
商超渠道运营
临促管理
超市
门店销售
渠道销售
地推销售
KA大客户
推广督导
快速消费品
调休
业务主管(山西)
1.5-2.5万 北京同仁堂健康药业股份有限公司
本科
1-3年
新零售
家具/家电
奢侈品
医药行业
日化
互联网新零售
家电批发/零售/贸易
综合商贸
五险一金
餐补
带薪年假
绩效奖金
周末双休
服装品牌市场督导
8000-9000元 太原市银升贸易有限公司
大专
3-5年
调价,调陈列
服装公司经验
个人客户
加盟商
加盟店督导
区域销售
服装店
鞋服箱包批发/零售/贸易
耐用消费品
服装/纺织/皮革制造
实体区域督导
6000-8000元 山西产地农鲜商贸有限公司
中专/中技
3-5年
直营店
加盟店
连锁店
门店运营
卖场运营
互联网新零售
综合商贸
食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
弹性工作
提成工资
节日福利
五险
山西市场-驻地美导 综合8.5k-10k 月休6天 五险一金
8000-10000元·13薪 珠海丽典生物科技有限公司
大专
1-3年
门店销售
代理商销售
面部生美
美发/美容
五险一金
提成
季度奖金
年终奖
社保
公积金
调休
全身体检
培训学习
涨薪
生日福利
发展空间
加班费
交通补助
绩效奖金
全勤奖
实体区域督导
6000-8000元 山西产地农鲜商贸有限公司
中专/中技
3-5年
直营店
加盟店
连锁店
门店运营
卖场运营
互联网新零售
综合商贸
食品/饮料/酒水批发/零售/贸易
弹性工作
提成工资
节日福利
五险
运营督导(出差岗位+晋升机制全面)
4000-6000元 康姿百德集团有限公司
大专
连锁店
加盟店
直营店
门店运营
门店销售
个人客户
晋升机制
五险一金
股权激励
升职加薪机会
提供住宿
餐费补助
差旅报销
带薪培训
带薪年假
重大节假日
节假日休息
节假日福利
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司
青山区新公社乡村居焖面馆
大庆市明宝玉华奶牛养殖专业合作社
赣州恒美园林绿化有限公司
泰州市聚松建筑装饰有限公司
宁安市薯丰马铃薯专业合作社
上海锦天皓实业发展有限公司
成都天利恒达科技有限公司
宜君县雁山家庭农场
青县善达机械配件有限公司
奈曼旗大镇军鹏日用百货商行(个体工商户)
达州招聘
防城港招聘
廊坊招聘
白山招聘
固原招聘
昆玉市招聘
崇左招聘
定西招聘
庆阳招聘
铜陵招聘
眉山招聘
汕头招聘
临沂招聘
泉州招聘
北屯市招聘
吉林市招聘
呼和浩特招聘
枣庄招聘
衡水招聘
定安招聘

更新于 5月9日

