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职位描述
汽车售后服务
4S店管理
汽车4S店/经销商
专业知识与能力:
1、熟悉售后前台管理工作,确保向客服提供快捷、方便的服务,不断提高服务质量;
2、负责服务接待标准流程的实施与服务专员的培训;
3、负责客户抱怨投诉的最初处理,协助服务经理进行重大客户投诉的处理;
4、完成集团下达的业务指标。
基本岗位要求:
1、大专以上学历;
2、有汽车行业经验5年以上,有宝马品牌管理经验优先考虑;
3、性格沉稳,心态良好,抗压能力强,协同能力强,有带团队管理经验,最好有出色测团队管理经验事例;
职位福利:五险一金、包吃、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
工作地点
深圳中升汇宝深圳市龙岗区坂田街道布龙路663号Z栋
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深圳中升汇宝汽车销售服务有限公司
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深圳中升汇宝汽车销售服务有限公司成立于2012年,注册资本4000万元,隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),中升集团经营豪华和中高档汽车品牌,包括宝马、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络,截至2023年,中升集团经销店总数增加至420家,其中包括269家豪华品牌经销店及151家中高端品牌经销店,覆盖全国25个省、直辖市及自治区,超过110个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2023年末,中升集团共有约3万多名员工。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!
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