养老社区接待经理

工作职责
1. 负责社区访客、入住长辈及家属的全流程接待与引导，提供温馨、专业的咨询服务，协助完成参观讲解与入住手续办理。
2. 维护大厅服务台秩序与环境整洁，及时响应现场需求，确保服务场景的舒适体验。
3. 配合团队完成活动通知、客户日常答疑及行政辅助工作，保障服务流程的顺畅衔接。
4. 以“专业+温度”的服务标准，传递泰康高品质康养理念，提升客户满意度与品牌感知。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备良好的学习能力与服务意识，对长辈群体有耐心与爱心。
2. 具备前端服务或康养行业相关经验者优先，熟悉服务场景的沟通技巧与需求响应逻辑。
3. 掌握基础电脑操作技能，沟通表达顺畅，做事细致严谨，能高效完成信息登记与流程协助。
4. 亲和力强，服务心态积极，能以温柔耐心的态度处理客户需求，传递温暖的服务体验。