更新时间 6月5日
职位描述
物业客服物业管理
工作内容：
1、熟悉负责区域客户的基本情况,建立工作台帐,负责客户资料的收集、整理、存档及随时动态更新工作;
2、按照公司要求,以标准化、规范化的客户接待礼仪,换位思考,受理客户报修、咨询、投诉等服务需求。
3、每日至少对所管辖片区全面巡查一次,负责对片区的安全、工程、环境服务过程及服务质量进行监督、跟踪、整改和复查;
4、负责客户当期、拖欠物业服务费及生活垃圾处理费、车位服务费等费用的收缴,负责其他费用的收缴；
5、负责客户装修申请的办理,每日进行装修现场巡查,协调秩序、工程人员对装修过程的进行监督、巡视；
6、建立并维护良好的公共秩序,协调处理客户邻里纠纷；
7、与客户密切沟通,负责定期了解业主相关情况,进行客户满意度调研,整理分析判断客户需求，合理性予以调整,建立并保持良好的客户关系;
8、依照公司的社区文化工作计划,定期开展社区活动,在活动过程中与客户进行良好的沟通;
9、在完成责任区域內本职工作的基础上,要与部门做好对接工作,依照公司要求的时间,高质量完成各类资料的收集、整理、统计及上报；
职位要求：
1、熟习电脑，有团队意识，有主人翁意识，耐心细心，有酒店工作经验者优先
2、节日福利、绩效奖金、员工食堂
工作地点
成都双流区三都汇朝九
公司信息
四川海霖物业服务有限公司
未融资 · 100-299人 · 房地产开发经营、物业管理
已审核
公司介绍
四川海霖物业服务有限公司是响应国务院 “淡化物业企业资质，强化个人执业能力”号召而成立的，一家市场化运作的专业物业管理服务公司。公司发展路线走“人才、服务、标准、效益”并举的的 “精品牌”发展路线，采用先进的人才管理模式，吸纳并建立起了一支精良、强劲的专业管理团队。公司管理成员均为行业精英，物业管理工作经验10年以上，均曾在国内知名物业管理公司中任职。公司总经理为物业管理行业专家，核心成员持有《ISO9001质量管理体系内审员资格证》和《中级职称证》等，能够为公司管理项目提供标准化、专业化、规范化的管理服务。
工商信息
企业名称 四川海霖物业服务有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 许天霖
经营状态 存续
成立时间 2018-04-26
注册资本 300万元
认证资质
营业执照信息
