线上服务工程师-综合在线

【工作内容】:
解答客户在线上商店购买手机产品的售中问题，纯接听，不外呼，无销售性质。
客户咨询问题如：
1．发货、物流问题，补开发票等。
2.WiFi使用不了，开机密码锁等问题
（简单故障排除的建议，销售和维修都属于其他岗位）
【岗位要求】:
1，年龄18-35周岁，大专以上学历，有经验可放宽高中或中专以上学历
2、有客服经验优先，33字/分钟打字速度能力
【上班时间】:
做五休二、周末双休
早班9:00-18:00、午休1小时
晚班 12:15-21:15（晚班补贴80元／天）
天地班：9:00-13:00 17:00-21:00（享受晚班补贴80元／天）
【福利待遇】:
1、无责任底薪3200-3500+300餐补＋晚班补贴80元／天＋绩效奖金（1600)，综合月薪6000元
2、入职就购买五险一金，带薪年假
3、带薪年假病假12天，丰厚年终奖、节假日发放礼品
4、公司提供全方位的带薪技能培训入职前培训、在职培训、晋升培训；
5、广阔的晋升平台，优秀者一年内可晋升组长主管。
职业发展:
每个季度公司会根据每位员工的自身特点，提供其他内部职位的晋升机会。
职业发横向：从客户服务向产品专员、质检专员、培训讲师方向发展；
纵向：向管理方向发展，客户服务代表、组别主管、项目经理；
同时也会提供内部轮换或在不同的项目或分公司的发展机会。
只要你认真努力、充满自信，当机会来临的时候能够展现出足够的能力，你就可以得到应有的发展。