小程序运营专员

•负责公司宠物食品小程序（商城类）的日常运营与维护，统筹商品管理、页面优化、活动策划、用户运营等全流程工作，保障小程序正常高效运转。
•负责小程序商品运营，包括宠物主粮、零食、保健品等SKU上下架、详情页优化、定价调整、库存同步，挖掘品类卖点，提升商品曝光与转化效率。
•策划并落地小程序各类营销活动，包括新人福利、满减优惠、拼团、秒杀、复购活动等，结合宠物行业消费场景（如宠物生日、换季养护），提升活动参与度与销售额。
•负责小程序用户运营，搭建用户增长与复购体系，包括新用户引流、老用户激活、会员体系维护、社群运营（若有），跟踪用户行为数据，提升用户留存率与复购率。
•跟踪小程序核心运营数据（UV、PV、转化率、客单价、留存率等），输出数据分析报告，优化运营策略，解决运营过程中的各类问题（如支付异常、售后咨询）。
•协同设计、供应链、客服等相关部门，保障小程序内容更新、商品供应、售后响应顺畅；对接小程序技术开发团队，反馈优化需求，推动小程序功能迭代升级。
•关注宠物食品行业小程序运营趋势与竞品动态，借鉴优秀运营经验，结合公司产品特性，打造差异化运营优势；配合公司整体营销节奏，联动其他渠道（O2O、短视频）完成运营目标。