岗位职责:
1. 商务接待统筹:负责重要客户、合作伙伴、政府单位、行业嘉宾等来访人员的全流程接待工作,包括前期对接、行程规划(接送机/车、住宿、餐饮)、现场陪同、沟通衔接及后续送别、回访跟进,确保接待流程规范、高效,提升来访人员体验。
2. 会议及活动接待:配合公司商务会议、研讨会、洽谈会、庆典等活动的筹备与执行,负责现场接待引导、嘉宾签到、物料分发、会场服务等工作,保障活动顺利落地;协助协调活动相关的场地、设备、餐饮等资源。
3. 接待体系搭建与维护:梳理商务接待标准流程,优化接待细节(如接待礼仪、物料准备、沟通话术),整理接待物资(名片、宣传资料、礼品等),定期检查更新,确保接待工作标准化、规范化;记录接待情况,总结接待经验,持续提升接待质量。
4. 行政辅助工作:配合行政部完成日常行政事务,包括办公环境维护、来访登记、文件传递、会议室预约与管理等;协助对接公司合作服务商(酒店、车队、礼仪公司等),维护合作关系,控制接待成本。
5. 品牌形象传递:接待过程中严格遵守公司礼仪规范,主动、热情、专业地展现公司企业文化和品牌气质,及时响应来访人员需求,妥善处理接待过程中的突发问题,维护公司良好口碑。
6. 其他相关工作:完成上级交办的其他行政商务相关工作,配合各部门开展跨部门协作,助力公司商务合作推进。
任职要求:
1. 形象气质佳,衣着得体,身高16cm及以上优先(无硬性要求,重点看礼仪素养和专业能力)。
2. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel、PowerPoint、Outlook等),能独立完成接待方案、接待记录等文档的整理撰写。
3. 具备良好的职业素养和保密意识,工作认真负责、积极主动,有团队协作精神,能适应偶尔的加班和外出接待工作。
4. 有大型企业、商务公司接待经验,或具备礼仪培训相关经历者优先。