技术⽀持⼯程师（硬件助理工程师）

职位概要：
我们需要一位动手能力强、善于沟通、愿意出差的技术伙伴加入团队。你将作为连接产品研发与客户现场的关键桥梁，不仅负责设备的落地实施，还将深度参与产品的测试与硬件维护，保障客户的顺畅使用体验。
岗位职责 (Responsibilities):
1.现场实施与交付：

l 负责公司设备及软件系统的现场安装、部署、调试与配置，确保项目按时按质交付。

l 解决实施过程中出现的技术难题，保障系统环境的稳定性。

2.客户支持与培训：

l 作为客户的第一技术接口，负责日常的技术答疑、故障排除（远程为主）。

l 为客户提供系统的操作培训与指导，编写并维护产品使用手册、FAQ等技术文档。

3.测试与研发协助：

l 协助产品经理或技术经理进行产品的软硬件功能测试、性能测试。

l 参与硬件电路设计、PCB布局及样品制作的辅助工作；

4.软件、硬件维护支持：

l 协助软硬件工程师处理基础的软硬件故障（如模块更换、线路排查、简单焊接或组装）。

l 管理测试设备及备件库，协助进行简单的硬件样机制作或调试。
任职要求 (Requirements):
1.教育背景：

电子工程、物联网工程、通信工程或相关专业，大专及以上学历。

2.专业技能：

硬件基础：具备良好的电子电路基础知识，能看懂简单的电路连接图；动手能力强，熟练使用万用表、电烙铁、示波器等基础工具者优先。

3.经验要求：

l 1-3年相关工作经验（优秀应届毕业生若动手能力强、学习意愿高亦可考虑）。

l 有软硬件结合类产品（如IoT设备、工控机、智能终端等）技术支持经验者优先。

4.综合素质：

l 沟通能力：具备良好的服务意识和沟通技巧，能够耐心倾听客户问题并清晰表达解决方案。

l 具备良好的问题分析与解决能力，能适应短期出差（视项目实施需求而定）。