更新于 2月25日
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咨询热线/呼叫中心客服（患者热线）

5000-8000元
  • 杭州 萧山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

电话客服全白班医药咨询服务
职位描述：
AZ产品咨询热线--帮助使用阿斯利康药品的患者或外部消费者了解药品信息，更加安全地使用药品。
阿斯利康咨询热线是阿斯利康面向患者以及其他相关人员的官方渠道。咨询热线是公开可用的电话号码，处方了阿斯利康产品的患者以及其他相关人员可以通过该热线联系阿斯利康，进行不同类型的问询，例如咨询阿斯利康药品问题或报告不良事件等。
主要服务明细：
1.呼入服务：接听阿斯利康400/800热线电话，根据产品说明书或AZ提供的FAQ第一时间响应患者关于产品和疾病的咨询；
2.识别、记录和上报所有渠道来源的药物安全性信息并与阿斯利康每月进行数据对比；
3.呼出服务：在AZ要求及其他特定情况下提供电话呼出服务；
4. 具有人员培训和管理流程，向AZ每月提供月报和质量检查报告；
5.工作时间：早八晚五，一周五天。
职位要求：
1、大专及以上学历，药剂学、化学、医学等相关专业背景；若没有专业背景，从事过医药领域、医院或对临床药品试验熟悉者皆可；
2、3年以内工作经验，从事过CRC、咨询热线、客服等工作；
3、性格开朗，擅与人沟通，有耐心亲和力强。

工作地点

工作地点
杭州萧山区萧山农业大厦
位置图标
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公司信息

大连迈格信息科技有限公司

未融资 · 20-99人 · 软件/IT服务、软件/IT服务 已审核 已审核

8 个在招职位

公司介绍

大连迈格信息科技有限公司成立于2016年11月，公司是以自主软件开发、软件委托开发、实验室信息化服务和大数据分析为主要业务的高科技企业，公司主要擅长科研领域的各种应用项目的开发，尤其在制药、化工、生命科学等行业，拥有一批经验丰富的工程师队伍。公司自成立以来发展迅速，凭借一流的开发技术与管理经验，与国内外多家知名企业建立了密切的合作关系。 公司渴望更多的有识之士与我们共创美好的未来，同时公司将竭诚为员工提供具有竞争力的薪资福利，完善的职业培训机会，极具挑战性的工作与良好的职业发展前景。公司提倡以人为本，以客户为先的经营理念，在为客户提供满意的服务的同时，在工作中坚持依靠人、培养人、尊重人的用人原则，努力创造相互信赖、团结的职场氛围。

工商信息

企业名称 大连迈格信息科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人独资）
法人代表 杨军
经营状态 存续
成立时间 2016-11-15
注册资本 100万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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