更新于 3月1日

线上客服专员

4000-8000元
  • 西安新城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

咨询服务医药批发/零售
岗位职责
负责抖音、视频号、小红书、美团、高德、公众号所有私信、留言、咨询回复。
微信私域转化
客户加微信后,专业答疑、介绍慢病 / 理疗项目、讲解套餐、价格、医保政策。
主动邀约到店
跟踪意向客户,发地址、发活动、发案例,约时间到店体验 / 面诊。
数据登记
每日统计:咨询量、回复率、邀约数、到店数,汇报给运营负责人。
配合门店
客户到店前通知馆内,做好交接,提高成交率。
任职要求
有 大健康、医美、中医馆、养生店、体检中心 线上客服 / 咨询经验优先;
会聊天、有耐心、反应快,会做客户跟进,不生硬推销;
了解基础慢病知识(高血压、糖尿病、减脂)优先;
责任心强,能及时回复消息(不拖延线索)。

工作地点

西安新城区北京同仁堂(长乐西路店)

职位发布者

代玉珍/主管

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公司Logo西安和敬堂医药有限公司
西安和敬堂医药有限公司经营时间近20年,现有专卖店5家。专卖店地处西安市南郊繁华地段小寨核心商圈、高新商圈、长乐商圈,经营面积为近3000平方米。公司旗下现运营三大品牌“北京同仁堂”、“片仔癀”和“泰生医药”公司旗下运营两大品牌包含:北京同仁堂亳州参茸、中药饮片、北京同仁堂国医馆、北京同仁堂安国、北京同仁堂健康、福建片仔癀药业、燕皇燕窝等几大品牌的运营销售。经销范围囊括陕西全境。北京同仁堂300年历文化,历史悠久,尤其是北京同仁堂的安宫牛黄丸更是享誉海内外.。福建漳州片仔癀,更是国家非物质文化遗产,福建三宝,国家两个宝秘方之一的国宝级产品。品牌运营包括旗下的化妆品,滋补保健品、参茸贵细、中成药、中药材、中药饮片,第三大品牌“泰生医药”数量全品种多,销售专业能力强,服务态度好,赢得了很多慢性病患者的喜欢。公司现有员工近百人,其中高级技术职称人员,15人,中级技术职称人员22人。负责监督所有经营商品质量和运营。本公司在二零一六年就通过了(药品经营质量管理规范)的认证证书。在这几年的经营中我们公司遵循了“质量第一,信誉至上”的宗旨,把好了质量关及服务关,同时被评为A级信誉单位。由于公司高层正确的方向指引和强大的管理团队的努力,公司已经步入了高速民展的快车道,年销售产值全省排名前三,并得到了广大消费者和高端顾客人群的认可和厚爱,已经成为西安市乃至全省销售中高端产品的风向标。
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