跨境电商客服

岗位职责：
（1）针对已合作客户在使用公司平台“外贸商桥”中遇到的问题进行解答；
（2）学习并掌握跨境电商运营的相关知识和技能；
（3）指导、协助客户运营店铺；
（4）维护良好的客户关系，建立长期合作。
岗位要求：
1、学历：本科，英语四级；
2、具有1年以上跨境电商行业工作经验、客服经验优先；
3、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度，沟通能力强，服从工作要求。
新人快速成长计划：
1、前景培训（跨境电商行业发展趋势，国家扶持政策，领导人关注跨境新闻）；
2、产品培训（产品知名度，同行对比，产品知识，客户群体，FAQ客户常见问答，行业热销品运营解决方案）；
3、岗位价值—（1+1+1>3)的高效回报，给予客户有效的运营解决方案，从而成为有能力的人。
4、薪资：底薪（含绩效：只注重用户使用率和用户粘性）+提成+奖金，现有公司员工最低不低于5000每月，平均月薪6000——9000
5、福利：五险+带薪培训+每月各类员工活动+生日惊喜+带薪病假；岗位工龄补贴
6、上班时间：早上9:00--18:30，午休2个小时，上半月双休、下半月单休，法定节假日照常放假；
职业发展前景：
管理方向：客服专员——客服主管——客服经理
我们不看重资历，只看重能力，只要你行，有意向管理层发展。