国企银行热线接听客服
岗位职责:
1. 接听、解答客户咨询热线,受理客户业务办理查询等工作;
2. 根据行内政策和流程规定,对客户进行服务及对相关信息进行录入;
任职要求:
1、年龄20-34周岁,大专以上学历;
2、具备良好的沟通表达能力,普通话标准,思路清晰;
3、良好的职业素养和服务态度;
试用期2个月;
薪资待遇:
试用期:固定薪资3400,
转正后:底薪2550+绩效2000,平均薪资:4550左右
没有任何销售,绩效基本都可以拿满的
成熟员工工资可达5000-6000左右
工作时间,小组排班制,8:30-21:00,8小时排班,无加班情况;
排班规则:每月保证174小时=每天8小时,每月21.75个工作日;
可保障员工 周休2天,月休8天;
每个月末会定下个月的具体班务时间,前三个月班务会有保护,不会涉及到晚班或大夜这种特殊班务;
银行的客户主要集中来电是在白天,所以后面排班一周最多1到2个晚班,主要还是白天的班务居多
(晚班客户电话不多,可以休息)
行内有餐厅,职场贴心配备微波炉、冰箱,可以自带午餐;
有社保、带薪年假、传统节日福利、定期团建等福利;
根据个人职业发展规划提供专业晋升通道:
新人-骨干-专家-资深业务主管-业务负责人;
接受银行系统全流程业务培训-经过岗位磨合-达标岗位优秀员工-银行提供多维度发展可竞聘内部其他岗位;
【注意事项】
1.合同公司:银雁科技服务有限公司各分子公司
2.本司所有岗位招聘不收取任何费用及押金,也从未授权其他机构及个人收取任何费用,请应聘者注意辨别真伪。
3.银行业岗位要求“征信状况良好无逾期,无经商办企业”。
有意向可随时向我沟通