更新于 5月29日
职位描述
咨询服务
工作内容：
1、负责接听客服热线，受理客户业务办理查询等工作；
2、负责记录客户投诉问题并上报主管部门；
没有任何销售，规范话术行里有培训
1、负责接听客服热线，受理客户业务办理查询等工作；
2、负责记录客户投诉问题并上报主管部门；
没有任何销售，规范话术行里有培训
接听银行96636热线解決客户咨询的问题，（如刷不了卡、账单查询、用卡异常密码重置）等问题。（纯接听不外呼）
（工作比较类似于10086人工客服）
任职要求：
专科以上学历，可接受实习；
具备良好的沟通表达能力，普通话标准，思路清晰；
良好的职业素养和服务态度；
专科以上学历，可接受实习；
具备良好的沟通表达能力，普通话标准，思路清晰；
良好的职业素养和服务态度；
薪资待遇：
试用期：固定薪资2800
转正后：底薪2170+1700考核+绩效排名奖0-700
没有任何销售，考核关注平时工作情况都可以拿满的
综合薪酬：3800-4500左右
试用期：固定薪资2800
转正后：底薪2170+1700考核+绩效排名奖0-700
没有任何销售，考核关注平时工作情况都可以拿满的
综合薪酬：3800-4500左右
试用期1-3个月，基本一个月就转正了
工作时间，小组排班制，8:00-21:00，8小时排班，无加班情况；
排班规则：每月保证174小时=每天8小时，每月21.75个工作日；
可保障员工 周休2天，月休8天；
排班规则：每月保证174小时=每天8小时，每月21.75个工作日；
可保障员工 周休2天，月休8天；
银行的客户主要集中来电是在白天，主要还是白天的班务居多
晚班客户电话不多，可以休息
晚班客户电话不多，可以休息
没有大夜班
入职即缴纳五险一金、带薪年假、传统节日福利、定期团建等福利；
根据个人职业发展规划提供专业晋升通道：
新人-骨干-专家-资深业务主管-业务负责人；
接受银行系统全流程业务培训-经过岗位磨合-达标岗位优秀员工-银行提供多维度发展可竞聘内部其他岗位；
新人-骨干-专家-资深业务主管-业务负责人；
接受银行系统全流程业务培训-经过岗位磨合-达标岗位优秀员工-银行提供多维度发展可竞聘内部其他岗位；
工作地点
历下区威海银行(济南历下支行)。
工作地点
公司信息
公司介绍
银雁科技服务集团成立于1996年，总部位于深圳，拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程，慧构行业价值，成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务，以科技带动创新。基于公司数字化战略，银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务，以客户为中心，以产品为导向，以卓越运营创造价值。 银雁科技在科技服务领域深耕二十余年，可根据不同行业客户需求提供定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行，主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
工商信息
企业名称 银雁科技服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司（非上市）
法人代表 齐雁兵
经营状态 存续
成立时间 2009-07-03
注册资本 1.88亿元
认证资质
营业执照信息
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5000-9000元·13薪 中国大地财产保险股份有限公司
中专/中技
内勤管理
保险
五险一金
国家规定节假日全休
带薪年假
奖金
签订正式劳动合同
社保
生育
组织团建活动
露营
员工激励
完善的培训机制
新人培训
岗前培训
在职培训
晋升培训
学历晋升培训
行政+单双休+五险一金（无经验勿投！）
5000-8000元 山东千麒信息科技有限公司
大专
接待事务
后勤管理
固定资产管理
文体办公图书批发/零售/贸易
五险一金
员工关怀
每周下午茶
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享受法定节假日
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会骑电动车
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带薪培训
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每周双休
团队建设旅游
团建聚餐
节日礼品
生日礼物
生日蛋糕
生日祝福
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婚假
丧事慰问金
丧假
奖金
提成
一对一的培训
包教包会
带薪年假
全勤奖
行政专员/助理
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享受国家法定节假日
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周末双休
五险一金
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定期培训
旅游团建
员工聚餐
专业培训
晋升机会
培训学习
晋升通道
学习机会
101大厦-坐班文职客服-不销售-五险一金齐全
150-200元/天 银雁科技服务集团
大专
咨询服务
五险一金齐全
绩效排名奖
无加班
周休2天
带薪年假
传统节日福利
定期团建
职业发展规划
晋升通道
拒绝内耗周末双休（9：00-17：00）不加班不内卷
面议 中国平安
不加班不内卷
不加班
周末双休
早九晚六
人性化工作时间
双休不加班
无责底薪
缴纳社保
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5000-7000元 山东千麒信息科技有限公司
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