职位描述
售后客服倒班制投诉客服质检客服客服专员接听文职银行互联网金融/小额贷款咨询服务
接听客服岗
岗位职责:
1.通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;
2.微粒微信银行账户、产品使用遇到问题的咨询、逾期客户的和谈定期跟踪客户;
岗位职责:
1.通过电话及网络在线处理客户问题并给到正确和满意的回复;
2.微粒微信银行账户、产品使用遇到问题的咨询、逾期客户的和谈定期跟踪客户;
3.负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通;
4.维护良好的客户关系,掌握客户需求
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验者优先;38岁以下
2、普通话标准,打字速度快,具有良好的沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,热爱客服工作,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
4、有志于在金融行业发展,学习能力强,善于团队合作有较好的抗压能力;
5、该岗位为轮班机制,能够适应节假日值班要求。
薪资福利:
1、试用期5963元/月,综合薪资6K-9K,表现优异者绩效工资有浮动空间(班次补贴30-80元)
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车(不一定覆盖全深圳)、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
工作时间和地址:7点-24点,排班制,8小时,月休8天;
深圳市南山区深圳湾科技生态园(9号线高新南站A出口)
任职要求:
1、大专及以上学历,有客服经验者优先;38岁以下
2、普通话标准,打字速度快,具有良好的沟通技巧,灵活性强;
3、具有良好的服务意识,热爱客服工作,有较好的情绪管控能力,对客服工作有一定的认知;
4、有志于在金融行业发展,学习能力强,善于团队合作有较好的抗压能力;
5、该岗位为轮班机制,能够适应节假日值班要求。
薪资福利:
1、试用期5963元/月,综合薪资6K-9K,表现优异者绩效工资有浮动空间(班次补贴30-80元)
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车(不一定覆盖全深圳)、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
工作时间和地址:7点-24点,排班制,8小时,月休8天;
深圳市南山区深圳湾科技生态园(9号线高新南站A出口)
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工作地点
南山区高新南深圳湾生态科技园

工作地点

公司信息
公司介绍
银雁科技服务集团成立于1996年,总部位于深圳,拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程,慧构行业价值,成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务,以科技带动创新。基于公司数字化战略,银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务,以客户为中心,以产品为导向,以卓越运营创造价值。 银雁科技在科技服务领域深耕二十余年,可根据不同行业客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行,主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
工商信息
企业名称 银雁科技服务集团股份有限公司
企业类型 股份有限公司(非上市)
法人代表 齐雁兵
经营状态 存续
成立时间 2009-07-03
注册资本 1.88亿元
认证资质
营业执照信息
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