无销售纯客服（年终奖+过节费）

岗位职责
1、电话在线处理客户问题并给到正确和满意的回复；
2、定期跟踪客户；
3、负责协调各个部门反馈处理结果并及时与客户沟通；
4、维护良好的客户关系，掌握客户需求；
5、处理一定的客户抱怨；
6、完成主管安排的其他工作
任职要求
1、大专及以上学历，专业不限，35岁以下，有客服相关工作经验者优先；
2、普通话标准，口齿清晰，有良好的沟通表达能力；
3、品行端正，无不良嗜好，能严格遵守金融机构从业人员职业道德规范；
4、具有优秀的客户服务意识和较高的服务技巧，热爱客户服务工作；
5、有亲和力，善于倾听，有较强的责任感和团队合作精神。
岗位福利：
1、有过节费、绩效奖、加班费等福利；
2、岗位薪资: 试用期5963 (底薪+考核绩效+补贴+全勤) ，试用期为3个月；
转正后5963-9000(具体看试用期表现进行星级评定，星级越高，薪资越高)；
3、一年2次晋级机会；
4、过节费(一年4000，其中春节1500，其他节日500) ；
5、年终奖(具体看当年工作表现) 。
工作时间：
排班排休，一周排休2天 7：00-24：00内排班8小时，00点的班次可以用全额报销打车费