岗位职责:
1、负责接听银行客户服务热线电话,在线解答和处理客户的业务咨询工作;
2、负责工单信息记录及反馈。
岗位要求:
1、大专以上学历(接受应届生),年龄30周岁以下,有金融相关专业及电话客服工作经验优先考虑。
2、熟悉常用办公软件,普通话标准,无口音、亲和力强、积极阳光心态,较强沟通能力和抗压能力;
3、能适应排班轮班制
福利待遇:
综合薪资5000到6000
(绩效考核定等级:接听率+客户满意度+是否有投诉+解决问题能力);
加班补贴+带薪年假+传统节日福利;
工作时间:8小时轮班制,月休八天
工作地址:长沙市开福区富兴时代(地铁1号线:文昌阁;地铁6号线:湘雅医院)