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投诉客服8-10K双休

8000-10000元
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

投诉客服全白班贷后工单咨诉投诉处理银行咨询服务
微众银行贷后工单客诉:
岗位职责:
1、负责催收工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作,通过与客户沟通谈判,化解客户的投诉情绪,有效解决客户问题
2、按照规范登记案件清单并及时同步负责任;
3、在投诉案件处理中,及时预警重大投诉事件,并对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议;
4、及时完成领导交办的其他任务。
任职要求:1. 35岁以下,统招大专学历或以上学历
2. 具有良好的沟通能力,一定的控场能力;
3. 责任心及抗压力较强,有客诉客服类经验。
薪资福利:1、试用期7879,试用期3个月,转正定星级(8-10K)
2、五险一金足额缴纳(一档社保)、生日福利等
3、公司提供健身房、食堂及节假日福利(礼品、定制文化衫等)免费班车、年度免费体检等
4、一年过节费共4000元(春节1500元,其他节日500元),不定期的团队福利,如旅游,聚餐等;
5、提供公平的晋升机制。
上班时间:
9:00-18:00 周休2天,不固定休息,排班轮休
工作地址:深圳市南山区深圳湾科技生态园(9号线高新南站B1出口)

工作地点

南山区深圳湾科技生态园7栋A座

职位发布者

张女士/人事主管

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银雁科技服务集团成立于1996年,总部位于深圳,拥有覆盖全国200多个城市的服务网络。我们以“智造业务流程,慧构行业价值,成为最具价值合作伙伴”为使命愿景,致力于以科技赋能服务,以科技带动创新。基于公司数字化战略,银雁科技立足智慧服务、远程服务、文档服务、场景运营和金融科技五大战略业务,以客户为中心,以产品为导向,以卓越运营创造价值。银雁科技在科技服务领域深耕二十余年,可根据不同行业客户需求提供定制化服务,且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行,主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。
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