客服主管（双休+五险一金）

主要职责：
（1）高效配合公司管理团队，确保团队成员遵守公司政策和程序。
（2）监督团队的日常工作，确保服务质量和客户满意度。
（3）定期与团队成员进行沟通，提供反馈和指导，以提升个人和团队绩效。
（4）处理客户投诉和紧急情况，确保问题得到及时和有效的解决。
（5）与团队合作，持续改进客户服务流程和策略。
（6）监控和分析数据，以识别趋势和改进机会。
（7）协助招聘、培训和团队建设活动，以确保团队的稳定性和成长。
（8）与其他部门协作，确保跨部门沟通顺畅，共同提升客户体验。
基本要求：
（1）大专及以上学历。
（2）至少1年以上管理经验，或有外呼营销管理经验者优先。
（3）熟悉产品及客户营销方式。
（4）具有领导能力和团队建设能力。
（5）较强的沟通和人际交往能力。
（6）熟练使用办公软件，包括但不限于Word、Excel和CRM系统。
薪资到手3500+绩效，双休，五险一金，带薪年假，三节福利
工作地点：淮安市清江浦区珠海路1号
我司不会以招聘为名义收取任何费用或者押金，请求职者注意辨别真伪。