贷后工单/客诉/双休

工单部门：
主要职责:
1、负责贷后工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作，通过与客户沟通谈判，
可行性优化建议;
任职要求:
1.年龄35內，大专及以上学历 须有金融客服或者投诉处理经验;
2.具有良好的沟通能力，一定的控场能力,责任心及抗压力较强。
薪资待遇
1、试用期7879试用期后7879-9186K(根据面试情况定薪，进行职级评定);
2、入职即购买五险一金，享受各种佳节、年终福利等。
工作时间:9:00-18:00 或者 9:30-18:30/月休8天
工作地点:南山区深圳湾科技生态园(高新南地铁站)
账务客服部门：
非销售/非催收 纯接线 无外呼(深圳)
岗位职责:
1.接听客户来电，解答账务问题，提供专业方案;
2.根据客户账户情况，设计个性化还款计划;
3.总结贷后管理经验，优化服务流程;
4.严守风险底线，保护客户隐私，维护银行形象;
5.完成主管交办事务，主动提出改进建议。
任职要求:
1.年龄35内，大专及以上学历，专业不限;
2.普通话标准，沟通表达清晰;
3.品行端正，无不良记录，具备团队精神;
4.服务意识强，热爱客服工作;
5.有账务/贷后经验优先，无经验可培训;
6.能适应轮班及金融行业压力。薪资待遇:
1、有过节费、绩效奖、加班费，等福利;
2、岗位的薪资是试用期5963+回款激励
3、转正定薪6K-9K(具体看试用期表现,根据星级评定，星级越高，薪资越高)+回款激励，综合7K-15K
4、过节费(一年4000，其中新年1500、其他节日500);
5、年终奖(具体看当年的工作表现)
工作时间:
5天8小时，轮班轮休制，月休8天晋升方向:客服--客服主管;
工作地址:南山深圳湾科技生态园