银行-外呼客服（周末双休）6-18K岳麓区

职位职责：
1. 存款产品营销：结合银行推出的各类存款活动，通过外呼电话向目标客户精准营销存款产品，介绍产品优势、利率及活动权益，完成个人存款营销指标。
2. 贷款产品推广：针对有潜在资金需求的客户，开展贷款产品电销工作，讲解贷款产品类型、申请条件、利率及还款方式等信息，推动贷款业务转化。
3. 热线支援服务：在电销高峰期及客服热线话务量高峰时段，支援客服热线接线工作，为客户提供业务咨询、问题解答等基础客服服务，保障客户服务体验。
4. 客户信息维护：准确记录电销及接线过程中的客户沟通信息、需求反馈及业务办理进度，及时更新客户档案，确保信息完整有效。
5. 业务数据跟进：跟踪客户意向进度，对未成交客户进行二次跟进，挖掘客户潜在需求；每日统计个人电销、接线及业务转化数据，按时上报工作成果。
岗位要求：
1. 性别不限,年龄20-35周岁以下，学历与经验：大专及以上学历，金融、营销、客服相关专业优先；1年以上金融行业电销或客服工作经验者优先，优秀应届生可放宽条件。
2. 专业能力：熟悉银行存款、贷款基础产品知识，具备一定的电销沟通技巧和客户需求挖掘能力；有银行存款、贷款产品营销经验者优先。
3. 服务意识：具备良好的客户服务意识，沟通表达清晰、语言表达能力强，能耐心解答客户疑问，应对客户各类咨询与诉求。
4. 职业素养：工作认真负责、抗压能力强，能适应电销岗位的业绩考核压力及高峰期加班需求；具备良好的团队协作精神，服从岗位调配。
5. 技能要求：熟练操作电脑及办公软件（Word、Excel、CRM系统等），普通话标准，吐字清晰，无明显口音，具备良好的倾听与记录能力。
薪酬：3000+绩效提成；平均工资：6K-18K；
岗位优势：
1、五险一金+带薪年假+传统节日福利
上班时间：8:30-17:30（周末双休）节假日休息
地址：三湘一品（地铁4号线、6号线六沟垅站）
我司不会以招聘为名义收取任何费用或者押金，请求职者注意辨别真伪