银行零售营销话术运营/ 双休 法休/13K

一、岗位核心职责
话术全案策划：负责银行零售业务（储蓄、理财、信贷、信用卡等）的营销话术、服务话术、异议处理话术撰写与优化，确保内容兼具营销吸引力与金融合规性。
运营落地支撑：根据客群分层、渠道特性（线下网点、线上社群、电销等）及节点营销活动，定制差异化话术方案，并通过数据复盘持续迭代，提升业务转化率。
物料统筹衔接：把控营销物料的合规性、时效性与实用性，梳理物料需求、对接设计团队，收集一线反馈并优化话术 / 物料方案。
跨部门协同：对接业务、合规、一线团队，完成话术 / 物料的审核与落地推进，高效传递需求，保障营销活动顺利开展。
合规风险把控：严格遵循监管要求与行内制度，杜绝违规营销内容，确保所有输出内容符合银行专业调性与保密要求。
二、任职要求
（一）基础资质（硬性门槛）
1、学历：全 本科及以上学历，运营类专业优先；有银行零售实习 / 从业经验可放宽专业限制。
2、经验：2 年及以上银行零售岗经验（柜员、理财经理、零售运营、品牌文案方向优先）；或 1 年以上金融零售运营 + 文案策划复合经验；无银行经验者需具备成熟的话术策划、零售运营落地能力，能快速适配金融合规要求。
3、技能：熟练使用 Office 三件套（Excel 数据复盘、PPT 汇报、Word 文稿撰写）；掌握基础图文排版能力，会使用秀米等线上内容工具者优先。年龄与稳定性：22-35 岁，职业规划聚焦银行零售领域，无频繁跳槽记录，认同银行合规文化。
（二）核心胜任力
1、具备扎实的话术创作能力，能精准把握银行零售业务场景，平衡营销性与合规性；
2、熟悉银行零售运营逻辑，了解客群分层、节点营销、存量盘活等策略，能将方案转化为可执行的落地细则；
3、具备较强的跨部门沟通协调能力，能高效对接业务、合规、一线团队，推进项目落地；
4、具备数据复盘意识，能通过业务数据优化话术，提升转化效果。
（三）软实力与职业素养
1、严谨细致，能严控文字差错与合规漏洞；
2、抗压应变能力强，适配节点营销、紧急任务等高压工作场景；
3、学习能力突出，能快速吃透金融新规、新产品并迭代内容；
4、具备强烈的合规意识、保密意识与结果导向思维，以客户为中心，贴合银行专业服务调性。