更新于 4月28日
职位描述
1、客诉管理：依照客户和产品项目分工，负责客户的产品从新项目开发、样品、下批和客户端客诉，主导客户端质量事务对接，组织客诉联络和分析改善，主导8D报告回复；必要时出差到客户端现场处理质量问题和沟通信息；客诉索赔处理和台账维护，维护客户台账，并做月度和年度客诉总结分析和推动改善，提高客户满意度，客户审厂对接；
2、新产品导入：参与客户图纸评审、模具设计评审和下批转产评审，从质量角度提出建议和把控流程；
3、客户满意度提升：主导并采取行动，降低客户投诉次数，降低客户端质量损失；
4、量器具的管理和人员培训管理：新产品质量文件编制和量器具申请；负责培训过程质量关于新产品质量控制要求；
任职要求：
1、本科以上学历，机械专业优先；
2、5年以上品质管理工作经验，3年以上汽车行业工作经验；
3、熟悉IATF16949标准要求，熟悉8D，了解品管新旧七大工具、MINITAB、MSA、PPAP、SPC、FMEA、CP等运用，良好的沟通能力。
4、熟练使用Microsoft Office专业办公软件，
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 新能源/燃油车零部件、新能源/燃油车零部件
已审核
公司介绍
湖南东立智能科技有限公司（简称东立智能） 成立于2011年，总部位于湖南省株洲市，主要从事新能源汽车及动力电池热管理核心零部件的研发、制造和服务，公司的主要产品：新能源汽车高精密模具、新能源汽车空调热管理核心零部件、新能源动力电池热管理核心零部件；现有员工500人，专业技术人员达150人，是一家集研发、制造、销售和服务为一体的国家高新技术企业。新能源汽车高精密模具： 主要是汽车热交换器系列模具：产品有微通道冷凝器集流管模具、汽车空调的冷凝器、层叠式蒸发器主片、油冷器板片、平行流蒸发器、暖风、散热器/中冷器主板、电池散热板CHILLER、电池水冷板和氢燃料电池双极板模具。新能源汽车空调热管理核心零部件：空调热管理零部件90%以上都是铝制冲压零部件或组件，产品包括、暖风主片水室、管座、冷凝器组件、蒸发器组件、散热器主板、热泵空调组件、低温散热器组件；暖风芯体、蒸发器芯体、热泵芯体等汽车空调热交换器零部件。新能源动力电池热管理核心零部件：新能源动力电池水冷板、直冷板、储能水冷板、5G基站及通讯站水冷板；新能源电池冷却器CHILLER，及电池底护板、电池上盖板等。公司经过近十几年的技术传承和团队建设、以模具技术优势为基础、全面发展冲压零部件业务、同步拓展水冷板、CHILLER设计、钎焊业务，拥有一支经验丰富的研发、设计、及项目管理团队；有先进的加工制造、检测设备和制造工艺。现设有湖南东立、东莞东立、深圳东立德三家公司、重庆和西安两个办事处。公司福利1.薪金发放：每月15日发放上月工资；2.工龄补贴：入职每满一年，次月即可享有50元/月，***不超300元/月；3.全新宿舍：独立卫生间和阳台，有空调和热水器，2-6人一间；4.其他补贴：夜班有夜宵补贴，每年高温月份有高温津贴等；5.社会保险：全员享有社会保险；6.优秀员工：经过评比为优秀员工的，奖金500-2000元；7.文娱活动：不定期组织员工每年旅游、生日party、部门聚餐、运动会、篮球赛等。8.法定假期：员工可享受法定有薪假、年休假、婚假、产假等，委派外出学习等假期福利。
